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fae技术支持工程师(偏客诉方向)

1-1.5万·13薪
  • 北京石景山区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电子/半导体/集成电路
工作职责:
1、制定并优化客诉流程。
2、负责客诉的全流程跟踪,落实及与公司相关部门的客诉业务承接,负责客诉服务质量评价及客户满意调查。
3、负责公司CRM系统运营维护及“睡眠”客户再分配。
4、负责跟进相关部门的业务流程及操作手册的迭代、落地与执行。
5、完成本部门负责人安排的其它临时性工作。
任职要求:
学历要求:大学本科及以上学历,英语4级及以上
专业要求:集成电路,电子信息,自动化等相关专业毕业
经验要求:具备1年及以上客户投诉管理,3年以上国内外半导体原厂或集成电路设计公司FAE工作经验
出差要求:能够接受短期国内出差
薪酬待遇:
1、、工作时间早九晚五,周末双休、节假日休息、入职即可享受婚假、产检假、产假、哺乳假、育儿假、丧假,按照实际工资缴纳五险一金。
2、每个月工资额外饭补、转正后生日月有蛋糕卡。
3、入职满一年之后享受每月1天带薪病假、每月2个小时带薪事假、家长会公假、按照社保缴费年限享受年休假、补充医疗保险、员工体检 、13薪。
4、传统节日发放礼品(如中秋、端午、春节)、每年至少2次团建或聚餐、至少1次两天一夜的团建活动(只在工作日开展,不会耽误休息日)。
5、公司正处于业务快速发展时期,同时持续推动组织架构,业务流程,薪酬绩效的优化调整,以吸引更多志同道合的优秀员工加入,一起创造更多的商业机会,一起分享新业务带来的增长。
特别说明:
1、本岗位为公司新增业务,充满了挑战与商机,同时需要加班。无法接受此工作安排者请勿扰。
2、本职位需要出差。这可能会对个人生活产生一定影响。追求生活和工作平衡者请勿申请。(例如家中有需要照顾的老人或者孩子,我们表示理解和尊重,但可能不适合此职位)
3、本岗位需要常态化的学习和考核,考试不合格者将扣除部分绩效,无法接受者请勿扰。
4、我们强调高薪酬和高要求的匹配,希望找个相对稳定和轻松工作的申请者,不适合本岗位,请勿扰。
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工作地点

北京石景山区翔鹰大厦1102

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王飞/人事经理

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北京伊泰克电子有限公司成立于2001年,是一家集集成电路设计、封装测试、销售为一体的高技术企业。总部设在北京,深圳设有分公司。公司成立已超过20年,在细分领域,拥有稳定的上游供应链资源和客户资源,与供应链及大客户建立了长期信任的合作伙伴关系。经过20年的稳健发展,公司的业务稳定,财务体系健全,运营及发展资金充盈。公司业务涵盖进口和出口,为员工提供了日常工作的英语使用环境,也为公司下一步走出国门,进一步融入国际化业务奠定了良好基础。加入我们,共筑“芯”未来!顶级赛道:加入我们的“梦之队”,深耕中国集成电路这片万亿级蓝海市场。这里有最有希望的未来,等你来一起开拓!全栈赋能:拒绝单点突破!我们带你打通芯片设计、制造、封测、应用全链路。只要你爱学习,这里就是你最好的课堂。极速成长:强大的自驱力是你的燃料,完善的 ERP/CRM/LARK工具流是你的引擎。导师手把手带教,助你从行业小白光速晋升为“芯”领域专家!我们不只是招聘员工,更是寻找未来的合伙人。
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