更新于 12月10日

酒店旅游粤英客服专员

6千-8千
  • 佛山南海区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 交通便利
  • 管理人性化
  • 五险一金

职位描述

电话客服英语
【岗位职责】
1.通过接听来自中国大陆、中国港澳台、海外客户的电话,完成关于酒店的预订、退订、咨询等资讯,解答酒店相关咨询;
2.负责客户在使用酒店服务后的一般客户投诉,咨询支持以及其他客服协助。

【岗位要求】
1.大专及以上学历(英语口语优秀者可放宽至高中);
2.粤语或国语流利,英语口语良好,能用英语沟通交流;
3.具备良好的沟通能力,具有客户服务意识;
**无销售性质,只负责接听电话,无加班
**国英接受短期全职,最少做满半年,优秀可转正。

【工作时间】
上五休二、排班排休:
1.常规排班班次:8:00-1:30中排班9小时,上班7.5小时,休息吃饭1.5小时。
**整月排班,这个月早班,下个月晚班,排班为一个月
**做五休二,不固定周六日休息

【薪酬福利】
1.薪资综合6k-8k,固定底薪 + 餐车补贴+ 绩效+ 夜班津贴
2.加班:不强制加班,加班为自愿原则,并有倍数丰厚的加班费
3.晋升:内部有完善的培训体系,满足内部晋升及转岗需求
4.其他福利:节日福利,员工活动,年度体检等
**每月7号准时发薪

工作地点

荣耀国际金融中心(南门)

职位发布者

高女士/人事招聘专员

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公司官网:https://www.teleperformance.com官方抖音:Teleperformance互联企信公众号:Teleperformance互联企信、TP与你同行关于我们:北京互联企信信息技术有限公司是Teleperformance集团在中国分公司。Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球化集团,全球超过50万员工,是许多行业中知名公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国成立北京互联企信信息技术有限公司,是专业数字集成业务服务商,BPO服务商,及CX客户体验服务领域的专家;公司提供三个广泛的高价值解决方案系列:客户体验管理,后台服务和业务流程知识服务,通过TAP(Technology技术,Analytics分析,Process Excellence卓越流程)帮助企业更高效更智能的运营,提升业务成果。在客户体验管理服务方面,目前在中国运营了7个联络中心,分别在北京、西安、南宁、新乡、广州、佛山以及上海,为各行各业的企业客户提供客服中心服务;可提供13种语言与方言服务(包括普通话,粤语,英语,法语,西班牙语,丹麦语,印尼语,日语,韩语,泰语和越南语等),覆盖15个垂直行业。Teleperformance互联企信是一个尊重机会平等的优秀雇主。候选人是否符合岗位要求是我们评估是否录用的唯一标准,而非种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍或身体是否残疾等因素。招聘岗位均为企业直招,平等、公开、透明,求职中无任何费用,企业不会以任何名义向收取候选人招聘费、安置费、培训费等。 Teleperformance互联企信诚挚邀请所有符合岗位要求的意向者申请工作机会,期待您的加入!
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