更新于 2月5日

物业客服主管

7000-8000元·15薪
  • 天津滨海新区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

管理经验
岗位职责:
1、负责住宅、公寓项目的客服线条工作,包括客户服务、管理费催收、业户投诉、业主满意度、收楼交付等服务管理工作,完成管理层下达任务指标;
2、监控客户投诉,根据部门年度业主满意度的目标,制定满意度提升计划,并有效推进、落实;
3、指导、监督管家团队的业务水平及工作技巧等;
4、制定所管部门的工作计划,并保证计划的贯彻执行;
5、负责协调与其他部门之间的关系,使工作能够顺利完成。

任职要求:
1、学历专业:大专学历及以上;
2、工作经验:2年以上知名物业公司住宅、公寓项目物业管理工作经验;
3、年龄形象:38岁以下;
4、专业技能:对物业管理各系统运作较为熟悉,有较好的团队管理经验;
5、性格特点:沟通能力较好,抗压能力强。

职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、采暖补贴、餐补、高温补贴、交通补助、带团队

工作地点

复地壹号湾
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

于女士/人事行政经理

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北京高地物业管理有限公司
上海高地物业管理有限公司是复星地产旗下专业从事房地产综合服务的全资子公司。自2006年成立以来,秉承“成为拥有资源整合能力的物业综合服务提供商”的企业愿景,12年来,高地已将版图辐射至全国30个城市120余个项目,在管面积超过3200万平方米,服务于12余万户业主,形成了涵盖精品住宅、高端写字楼、商业综合体、产业园区、公众物业、景区、养老和酒店公寓的多元化物业服务模式。
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