更新于 3月4日

国企/物业客服部经理岗

7000-8000元
  • 成都武侯区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好

职位描述

客服部经理岗
岗位名称:物业客服部经理岗
岗位职责:
1、全面负责客服服务的工作,协助项目经理及时上报物业公司及总部所需各类报表;
2、熟悉物业服务中心的各项管理制度,收费标准及客户情况,物业结构;
3、负责协调处理前期物业开发商和施工单位质保期遗留问题及办理业主的入住及二次装修申办手续;
4、负责业主档案、装修档案、服务中心档案的管理;
5、负责物业的钥匙管理、空置房、公共场地等监督;
6、按时组织开展向客户收取/催缴物业管理费和其他有关费用的工作;
7、定期组织项目还没完的客户满意度调查工作,包括统计、汇总、整改和跟踪整个流程;
8、负责客户投诉、跟进、记录及统计总结,协调各部门处理;
9、负责编制项目文化活动,节庆布置计划和组织实施;
10、负责本部门培训计划的实施及编制;
11、领导交待的其他工作。

任职要求:
1、40岁以下,大专及以上学历;
2、具有3年以上同行业大型物业公司及高端住宅管理工作经验、熟悉物业管理打例及物业相关法律法规知识;
3、具有现场业主统筹能力,成熟客诉处理能力,突出的沟通能力,能够建立并维护项目管理相关方人际网络,资源协调与整合。

工作时间:9:00-12:00,13:30-17:30 周末双休
薪酬福利:7K-8K、五险一金、工会及节假日福利、生日福利、年终奖、餐补

工作地点

天府国际金融中心

职位发布者

赵先生/人事经理

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo中智四川经济技术合作有限公司
中智集团中国国际技术智力合作集团有限公司(以下简称“中智集团”),成立于1987年,是国务院国有资产监督管理委员会直接管理的一家以人力资源服务为核心主业的中央一级企业。中智集团按照“一体两翼”的业务布局,“一体”指人力资源服务。主要包括人事管理、人才派遣、业务外包、招聘及灵活用工、管理咨询、健康福利、国际人力资源服务以及人力资源技术服务九个业务条线。“两翼”指科技创新和智力开发业务。科技创新业务主要包括技术服务、信息科技服务等;智力开发业务主要包括教育培训、其他人力资本增值服务等业务。中智四川中智四川经济技术合作有限公司(简称中智四川)成立于2003年(1988年设立办事处),是中央直接管理的国有骨干企业中智集团在西南地区的重要战略支点与经营服务中心。多年来,中智四川致力于为区域人力资源发展提供全方位优质服务平台,在人力资源服务、HR价值链创造以及人力资源生态圈建设等方面作出积极贡献。目前,中智四川在西南地区已设立28家分支机构,服务网点覆盖率、客户整体服务能力、数字化服务水平均处于行业领先地位,连续多年位居区域人力资源服务业榜首。凭借优质的服务,高效的组织能力获得人社部“全国人力资源诚信服务示范机构”称号,连续多年获得“四川服务业企业100强”、“四川数字经济企业100强”、“省5A级人力资源服务企业”、“大学生就业创业优秀先进单位”等荣誉,以实干获得社会各界认可。
公司主页