岗位职责
1.负责服务中心人员的招聘需求计划,按部门用人申请或公司内编要求组织招聘工作。
2.按照《管理方案》、《服务手册》、《服务标准》制定工作流程,并组织所管项目员工进行学习考核并执行。
3.结合本服务中心品质落地实际情况,根据品质提升计划,进行本服务中心品质提升计划的培训、检查、整改、落地,并建立品质回头看案例库,定期开展培训。
4.根据《结算时间表》,负责所管服务中心物业服务费用的追缴和结算。
5. 负责固定资产的申领、巡检、报修、调拨、报废。
6. 作为公司驻服务中心的负责人,随时与业主保持联系,建立良好的合作关系。
7. 负责服务中心运营管理和合同续签工作。
任职要求
1、大专及以上学历,45周岁以下,性别不限,特别优秀者可适当放宽要求;
2、共建物业等相关领域5年以上物业管理经验,3年以上同岗位工作经验, 对先进的物业管理模式有一定的见解;
3、精通国家房地产、物业相关政策及法律法规,熟悉物业的前期介入、接管验收、后期管理的整套流程并具备实操经验;
4、具有较强的创新意识、战略高度和经营意识;
5、擅长处理紧急突发事件,较好的舆情应对处理能力。