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更新于 12月27日
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物业助理
4千-5千
广州
海珠区
赤岗
1-3年
中专/中技
全职
招2人
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职位描述
周六日双休
包午餐
买社保
一、岗位要求
1、1年以上物业客服工作经验、行政助理工作经验;
2、熟悉物业法律法规、管理流程及规范,熟悉质量管理体系;
3、熟悉办公软件、办公自动化设备操作;
4、有良好的客户服务意识;
5、具备良好的沟通协调能力和独立工作能力;
6、具备较强的计划和执行能力;
7、为人诚实、正直,学习能力强,工作态度严谨,责任心强,具有较强的团队合作精神,能承受较大工作压力;
8、工作认真仔细,能吃苦耐劳;
二、工作职责
1、协助项目负责人的各项工作,配合总部领导的行政工作。
2、负责接听客服电话,记录相关信息并上报;
3、负责根据公司制度配合其他部门进行客户的沟通解释工作;
4、负责收集和接待客户投诉,并对主要问题进行跟进、上报;
5、负责所辖楼宇的客户回访工作;
6、负责保管租户及业主档案并及时更新租户信息;
7、完成上级领导交办的其他工作;
工作地点
广州市-海珠区-赤岗东二街15号
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职位发布者
梁文婷/人事经理
立即沟通
梁文婷 / 人事经理
Hi~ 对职位感兴趣吗?快来下载智联APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~
广州南粤物业管理有限公司
物业管理
100-299人
广州南粤物业管理有限公司成立于1997年2月,注册资金人民币501万元,是国家物业管理一级资质企业,中国物业管理协会会员单位,广东省物业管理行业会员单位,广州市物业管理行业理事单位,广州市红棉物业管理行业协会会长单位等。本公司提供物业服务的类型包括学校、医院、政府部门、行政机关、写字楼、商业综合体、保障性住房、普通住宅、高端住宅、停车场、保洁服务、园林绿化等。南粤物业经过二十年的发展,形成了以广州市为核心,业务辐射周边城市,为在管五十多个大型项目,十二万以上业户提供优质的服务,服务总面积超过500万平方米。本公司已经建立了一整套有南粤物业特色的管理制度和服务标准体系,通过了ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系以及OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系三大认证。本公司始终坚持以“务实、服务、创新”的企业精神;以“服务业户、安全和谐、方便民众”的管理理念;以“优质服务、合理收费、保值增值”的经营宗旨;以“热情、亲和、专业”的服务准则;以“敬业、高效、细致”的工作准则,实行规范化管理和标准化服务,致力为每一位业户提供热情真挚的服务,努力满足业户的每一个需求。本公司先后获得了“广东省服务业100强”、“广东省优秀自主品牌”、“广东省物业管理行业(2014年-2016年)先进企业”、“广东省诚信示范企业”(2014-2016连续三年)、“广东省守合同重信用企业”、“广州市劳动关系和谐企业AA级”、“中国物业服务AAA级信用企业”、“中国质量信用AAA级企业”、“企业信用评价AAA级信用企业”、“立信单位”、“广州市先进集体”、“广州市A级纳税企业”等荣誉称号;管理的项目获得了“全国物业管理示范住宅小区”、“广东省物业管理示范住宅小区”、“广州市物业管理示范小区”、“广州市安全社区”、“广州市绿色社区”等荣誉称号。公司总经理黄学军被评为“广东省物业管理行业(2014年-2016年)杰出人物”的荣誉称号;公司员工多人次荣获优秀住宅小区主管、优秀物业服务能手等称号。本公司竭诚为各业户提供符合国际质量标准和具有南粤物业特色的管理服务。“服务至诚,精益求精,管理规范,进取创新”是我们的质量方针,也是对业户的质量承诺和信心保证。除了为业户提供全方位的保安服务、清洁绿化服务、维修服务、会议服务、客户服务和便民服务外,本公司更注重服务内容的延伸,在观念和服务形式上不断创新,努力为业户创造一个整洁、文明、优雅、舒适的工作和生活环境。南粤物业经过二十年的平稳发展与壮大,已积累了丰富的经验,坚持打造优秀企业文化、不断优化管理方法和流程及管控体系,致力于成为高成长、社会信誉良好、品牌形象俱佳的优秀物业管理企业。有意者请将个人资料上传至公司邮箱(nyhr2015@126.com),合则约见。
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