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电商运营客服

6000-7000元
  • 上海静安区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

淘宝/天猫抖音小店
岗位职责:
1.负责搭建品牌电商的私域社群并参与私域流量池的运营管理,包括但不限于客户回复、活动管理等;
2.负责私域和社群原创话题内容的策划、发布和维护,增强用户活跃度,提高品牌信任度;
3.对粉丝和社群问题进行整理分析,监控社群数据,反馈用户需求和问题;
4.按团规规划参与其他电商平台的客服工作,积累客服经验和品牌产品知识
职位要求
任职要求:
1.具备良好的沟通和协作能力,有责任感和担当,执行力强。
2.具备良好的用户思维,能清晰洞察用户需求,擅长调动用户积极互动并促进拉新;
3.有1年以上电商客服相关工作经验优先
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工作地点

上海市静安区梅园路228号企业广场516室

职位发布者

曹宇/行政经理

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公司Logo欧莱德化妆品(上海)有限公司
公司简介欧莱德是台湾绿色发妆的领导品牌,拥有绿建筑化妆品GMP厂,通过ISO 9001、ISO 22716、ISO 50001、ISO 14001、ISO45001等认证,以太阳能与风力发电制造产品,并以水资源再生循环系统进行全面绿化改造,是少数具备绿色研发、环保设计、绿色制程、创意行销的发妆公司。从生产第一瓶洗发精开始,欧莱德一直以产品责任、社会责任、环境责任为理念,以「绿色、永续、创新」为核心价值,相信做小事也能改变大环境,坚持做一个好企业,比做一个大企业重要,尽力维护我们土地的美好,降低对环境的冲击。经营理念Who We Are-欧莱德从来都不只是一间发肤保养品公司,而是一个对人类、对社会、对地球都好的品牌。▍品牌核心价值-绿色、永续、创新▍品牌使命-师法自然,珍爱大地万物▍品牌宣言 Slogan-欧莱德与你一起让世界变好 TogetherGreener▍品牌愿景-提供永续的全绿生活方案,让我们与地球绽放由内而外的美丽!▍「All right、ZERO'right」我们承诺「为气候而声,为环境教育而行」「O'right」的O象征着零碳、永续「right」代表我们坚持做对的事品牌荣誉化妆品 GMP工厂认证ISO 9001国际品质管理认证ISO 22716国际化妆品优良制造规范指引认证ISO 14001环境管理系统ISO 14064温室气体认证ISO 14067产品碳足迹认证ISO 17025 TAF实验室认证英国碳信托 Carbon Trust PAS 2050产品碳足迹认证英国 BSI PAS 2060产品碳中和认证SGS PAS 2050产品碳足迹认证中国台湾 EEWH绿建筑黄金级认证美国匹兹堡国际发明金牌奖美国 KATERVA创新奖德国 iF设计奖德国红点 Red Dot设计奖日本优良产品设计奖-源木牙膏瑞士日内瓦发明展奖 Geneva Inventions英国全球绿色环保奖中国彭博绿金 ESG先锋奖-环境先锋大奖日本优良设计大赏 Good Design BEST100路透社 Reuters Responsible Business AwardsBusiness Transformation法国巴黎永续美妆大奖Sustainable Beauty Awards(*中文奖项名称为翻译注解)
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