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物业住宅客服经理(六险一金!提供住宿!)

8000-9000元·13薪
  • 北京大兴区
  • 亦庄
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

投诉客服电话客服现场客服楼宇管家物业管理居民服务
物业客服主管(亦庄开发区)
薪资福利:8000 元 + 400 元餐补 + 年终奖,六险一金,提供住宿
岗位职责
  1. 法规执行:熟悉物业管理相关法律法规及政策,确保服务流程合法合规。
  2. 计划优化:对小区物业管理服务计划提出可行性建议,推动服务品质提升。
  3. 投诉处理:100% 及时响应业主投诉,耐心沟通解决方案,确保回访率 100%。
  4. 业主关系:定期走访业主,建立友好互动,熟悉业主需求,维护长期信任。
  5. 需求传达:汇总业主意见并提交提案,协助项目经理优化管理策略。
  6. 设施管理:掌握小区房屋及公共设施结构,快速协调资源满足业主合理需求。
  7. 入住服务:完成业主入住签约、档案建立,配合装修监管及验收,完善工程档案。
  8. 报修跟进:接听报修电话并记录,第一时间转交工程部,全程跟踪并回访业主。
任职要求
  1. 年龄学历:35 岁以下,专科及以上学历,物业管理、行政管理等相关专业优先。
  2. 经验能力:3年以上物业客服或相关管理经验,熟悉物业管理全流程。
  3. 专业素养:熟悉物业管理法规政策,具备较强的沟通协调和应急处理能力。
  4. 服务意识:责任心强,服务态度积极,能高效解决业主问题。
  5. 技能要求:熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力。
工作亮点
  • 福利完善:提供住宿 + 六险一金 + 餐补,解决生活后顾之忧。
  • 工作环境:现代化小区管理,团队氛围融洽,注重员工成长。
工作地点:北京亦庄开发区内
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工作地点

大兴区北京经济技术开发区

入职公司信息

  • 入职公司: 北京亦庄城市服务集团股份有限公司
  • 公司地址: 北京大兴区宏达北路12号(万源街地铁站B1南口步行410米)创新大厦
  • 公司人数: 1000-9999人

认证资质

营业执照信息 劳务派遣经营许可认证

职位发布者

林先生/招聘专员

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公司Logo北京亦庄国际人力资源有限责任公司
北京亦庄国际人力资源有限责任公司,是经北京市劳动和社会保障局批准,持有《劳务派遣机构许可证》的人力资源服务企业。公司隶属于北京经济技术投资开发总公司的子公司,属国有控股企业。作为开发区人力资源服务业的领跑者,公司拥有着专业的人员队伍、丰富的市场经验、完备的服务资质,更拥有着涵括世界五百强企业,横跨汽车、电子、通讯、消费品等众多行业的精良客户群体,目前服务客户近百家,其中包括 NOKIA、资生堂、施耐德等众多世界知名企业。我公司以立足开发区、面向全国的眼界和胸襟,主体业务与多元领域共同发展,极大地提升了公司的综合竞争力与品牌效应,铸就出持续发展的强大品牌生命力。企业理念:专业打造品牌、成功源自服务、诚信赢得客户、文化凝聚员工服务宗旨:卓越高效、立业达人、诚信为本、精益求精。经营目标:以专业、全面、规范、高效的人力资源服务品质赢得企业的信赖,为企业创造价值,成为企业的人才战略伙伴,与企业携手共谋发展。经营范围:劳务派遣服务;劳动人事代理服务;劳动事务咨询服务、人力资源外包服务、猎头服务等。
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