更新于 12月27日

汽车客服主管(鸿蒙智行-泸州新店)(J12154)

5千-8千
  • 泸州江阳区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售后客服售前客服
岗位职责:
1、负责用户关爱工作,并对用户满意度、专属服务群运营等绩效结果负责;
2、制定用户中心月度、季度、年度用户关爱工作规划;
3、满意度评价结果进行分析改进,销售/售后投诉进行分析,推进服务质量全面提升;
4、定期对用户专属服务群运营情况进行检核,确保专属服务群运行良好;
5、 用户关爱活动计划,确保服务活动有效落地执行。
6、 负责抱怨投诉的闭环监控,输出总结报告,组织店端学习
任职要求:
1、28-35岁,大专及以上学历;
2、5年以上汽车行业服务经验,合资品牌、豪华品牌客户关系管理和销售市场相关工作领域经验优先。
3、具备较强的组织领导能力、沟通协调和管理能力,具有丰富的团队管理工作经验。

岗位亮点:(新店开业高薪诚聘,共创未来)
1、大集团品平台:18年发展历史,体系完善,0负债稳健运营,从不拖欠工资!!!
2、薪资:同行优先上岗周期缩短,薪资结构:试用期无责薪资根据经验4000-6000,转正:转正后综合月收入5000-8000
3、公司网站www.cdjcqc.com
4、工作时间:冬季8:30-17:30,夏季:8:30-18:00,月休5-6天,有法定节假日叠加
5、公司福利:社保、公积金、员工团建,生日/节假日福利,免费午餐,员工旅游,年度体检,内部购车优惠,带薪年假

工作地点

川南国际汽车公园

职位发布者

李女士/人事主管

三日内活跃
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公司Logo成都嘉诚汽车销售服务有限公司
【嘉诚生态】 3个-业务序列-燃油车序列、新能源序列/行生服务序列 9个-自主汽车品牌-长城哈弗、长城皮卡、长城魏派、长城坦克、哈弗新能源、长城欧拉、广汽埃安、吉利几何、华为AITO2个-自持品牌-嘉诚好车(二手车)、嘉诚锐博改装 1个-零配件服务中心-配件中心库整车销售、维修保养、越野改装、金融保险、装饰美容、社群运营、二手车置换、越野嘉俱乐部【行业领先川渝标杆】深厚底蕴: 17年历史,1800名员工,业务覆盖14个城市,集团下属公司50+,保有客户45万+强大实力:年营业规模60亿+,疫情三年稳定盈利,2023年持续增长,连续17年零负债经营。璀璨荣誉:全国十佳汽车服务商、四川服务名牌企业、12年蝉联长城汽车销量全国三甲以人为本;简单纯粹的文化,务实的工作作风,多级双轨人才梯队培养、内部晋升率80%+。【联系我们】总部地址:四川成都市高新区科园二路10号航利中心1栋1单元6楼联系人:董女士,028-66320069/13219008323(微信同号)
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