更新于 12月3日

资深海运客服/大客户经理

1万-1.8万·13薪
  • 上海杨浦区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

年终奖八小时工作制周末双休五险一金海运
岗位职责:
1. 根据客户要求,与操作及时沟通安排货物出运事宜;
2. 服务过程中随时与客户保持良好沟通,及时回复客户的各类业务询问,告知货物状态;遇到特殊事件及时通知客户,并及时予以应对、跟踪和确认
3. 根据每个客户的特性,完成在客户再开发及对账等各项事宜
4. 关注对内操作事宜,协调对外各部门间合作;
5. 良好的服务意识,团队协作精神,通过优质服务和专业技能,保持现有客户的长期合作;
任职要求:
1. 有2年以上国际货代客户服务经验,最好做过危险品,熟悉各类货运操作流程,有客服操作单证一单到底经验者优先;
2. 稳固的海运及单证知识,基础的外贸知识,对操作流程有良好的理解;
3. 为人诚信,工作态度认真积极,细心耐心,良好的沟通能力,客户服务意识,团队协作精神;
4. 有良好的分析辨别能力,能独立发现问题、解决问题,有较好的突发事件应急处理能力,能在压力下工作。

职位福利:五险一金、全勤奖、餐补、带薪年假、员工旅游

工作地点

文通大厦606

职位发布者

iris/人事经理

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上海极力星国际物流有限公司
公司介绍:上海极力星国际物流有限公司是经中华人民共和国商务部、交通部、海关总署、民航总局批准的一级国际货运代理企业,公司主要经营国际国内进、出货物的空运、海运、快件运输代理业务,提供接货、定舱、报关、报检、打板、拆板,仓储、多式联运及综合大型物流等全套服务。极力星公司专注在危化品领域,在该行业非常专业和精深,已经与数十家知名船公司建立了良好的合作关系,每年通过海运的进口和出口标装箱达到非常可观的数量,成为众多船公司的VIP客户,并成为多家全球物流供应商在中国大陆区的空运进出口货运与清关代理海运拼箱。除常规标准箱运输外,还可提供干散货、件杂货、冷冻货、危险品、大件、私人行李等特种货物的运输服务。极力星是国内首家提出跨境物流价值链综合服务提供商概念的变革者和整合者,专注为客户提供全过程价值服务链的跨境物流解决方案。目前,极力星正加快国际、国内网络建设,在巩固发展传统货代主业基础上,突出专业和网络优势,进一步强化服务,计划用三到五年时间实现由传统货代业向现代物流业的产业升级,努力建成一个特色突出、行业领先、具有国际化视野的专业性物流企业。邮箱:demon.du@qq.com公司地址:上海市虹口区物华路288号爱家国际大厦3号9层
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