1、生产计划：基于大促、节假日、重大政府活动及临时性重大异常等情况，还有预测的货量、资源投入标准和客户保障要求，做终端重大事项统筹、站点产能计划评估与调整、省区内终端环节重大异常事件处理等工作，达到保障终端运营平稳，满足客户需求，优化资源配置的目的；
2、运营异常：基于省内运营风险周期诊断和对客户体验的保障要求以及应急预案的指引，做终端运营风险预警与专项整改，调整站点产能计划、高效调度资源，复盘预案有效性并不断优化迭代，达到前置性防范和减少运营异常，提升客户体验的目的；
3、专项保障：基于体验需求，以及流程、标准、工具方面的现状，做体验弱项原因分析与问题识别，制定并推动专项改善方案执行，反馈问题点和改善点至总部统一优化迭代，达到提升专项订单体验，优化运营流程与标准，建立对应运营能力。