更新于 9月4日

网络客服

4千-6千
  • 西安未央区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

售前客服售后客服
工作内容:
1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成
交;2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。
3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进
4、.售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。
5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理。
6、负责产品上下架、价格及库存修改。
7、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售。
8、通过聊天工具以客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
9、完成领导安排的其它工作。
上班时间:08:30-17:30
单双休 法定节假日全休
入职缴纳五险一金
工作地点:陕西/西安/未央区 西安绘景创业园D7号楼国药药材研究中心 4楼
合适的话 可以约个时间来面试互相了解一下

工作地点

西安绘景创业园D7号楼国药药材研究中心 4楼

职位发布者

刘女士/人事主管

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公司Logo陕西百川生物科技有限公司
西安百川生物科技有限公司,始源于2002年(泰宇植提厂),最初以中成药厂代工,水剂、粉剂、发酵、酸解酶解、半合成原料研发、生产加工为主营业务,2014年正式成立百川生物营销部,致力于动物、植物提取物、植物单体及化学品的销售贸易业务。2015年实现年销售额3000余万元产值,服务客户遍布全国各地。2016年初,开始建立自己先进的办公自动化软件(OA),同年销售额突破5000万元,实现了企业发展数字化数据累计。随后在市场监管的指导下,企业进行食品法规化提升,为后来的发展奠定基础。2018年9月,公司成立了自己的QS换证的SC企业“陕西百川康泽生物”,企业配备安全食品的十万级、万级洁净车间,并取得了固体饮料、食品添加剂、保健食品原料的生产资质。近些年来,公司在汉中洋县、西安蓝田工厂深耕细作,深度解决了产品技术进步的硬件障碍,并与2021年突破年产值1.5亿关口。企业以灵活的设备构造、精简的管路设计、先进的电阀技术,真正实现了低损耗、高可控性生产理念。从而保障了产品的高度稳定性、成本的深度节流特点。公司拥有标准的检测实验室,实验室验收从原材料辅料检验记录、原材料辅料检验结果、提取液取样口取样结果、浸膏取样口取样结果、成品取样检测记录、成品取样检测结果、含量检验配套设施、标志物含量检验HPLC液相图谱、重金属Pb、As、Hg、Cd检验记录(原子吸收分光光度计)、微生物检验记录(霉菌、大肠杆菌、沙门氏菌、志贺氏菌、金黄色葡萄球菌)、并完善了存储细菌微生物标本的企业备案。在陕西2000余植提企业的百花争艳中,不断创新才是根本,在百川,每一个瞬间都正在成为历史,技术的推崇仅仅是羽翼未丰的雏鸟,机制进步才是企业发展的不竭动力,百川人始终相信科技与效能才是企业的未来!
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