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职位描述
制造业
沟通表达、责任心强
产品运营
工业产品
一、岗位职责:
1、负责区域客户保外订单的报价、问题咨询服务,通过及时有效的线上报价跟踪,提升报价成交率;
2、负责区域售后工单的响应建单、指派和服务跟踪,实现工单合理高效运用,提升区域客户满意度;
3、负责区域客户周期内的回访,针对区域客户服务的质量、产品质量以及竞品对比进行调研记录,跟踪问题客户到闭环;
4、对区域客户的满意度、报价成交率、复购率数据负责。
二、岗位要求:
1、有主动服务意识和服务态度,沟通协调能力好,有责任心,有客服经验优先;
2、表达能力、学习能力及抗压能力强,能较好的处理订单问题和客诉;
3、熟悉基本的办公软件和工具,有一定的数据分析能力。
奖金绩效
绩效奖金,带薪年假,包吃住,五险一金
工作地点
拓斯达
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王丽蓉/人事经理
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拓斯达
仪器仪表制造,电气机械/电力设备
1000-9999人
已上市
广东拓斯达科技股份有限公司(简称:拓斯达,股票代码:300607)是首家登陆创业板的广东省机器人骨干企业。公司成立于2007年,总部位于广东省东莞市大岭山镇,注册资本4.26亿元。拓斯达坚持“让工业制造更美好”的企业使命,通过以工业机器人、CNC、注塑机为核心的智能装备,以及控制、伺服、视觉三大核心技术,打造以核心技术驱动的智能硬件平台,为制造企业提供智能工厂整体解决方案。截至2021年6月,公司已在全国设有近50家办事处,触达客户超20万家,服务客户超15000家。凭借对市场的准确把握,对行业的深刻理解,以及多年积累的优质客户资源,公司已在行业内树立了良好的品牌形象,具备较为突出的竞争优势。拓斯达是国家高新技术企业,建有广东省3C智能机器人与柔性制造企业重点实验室、广东省工业机器人与智能装备驱控一体化系统及应用技术工程技术研究中心、广东省企业技术中心、广东省博士工作站。截至2021年2月,公司拥有授权专利498件,其中发明专利20件,另有软件著作权66件。公司多项产品荣获广东名牌产品、广东高新技术产品,并通过欧洲CE认证。2018年荣获“东莞市政府质量奖”,2019年纳税首次破亿,并荣获“2019年度东莞市效益贡献奖”“2019年度东莞市规模效益成长性排名前20名工业企业”,2020年荣获“东莞市先进集体”等荣誉。※公司福利:一、年终奖:根据个人绩效及公司当年业绩定。二、年休假,工作满一年,享有5天带薪年休假。三、带薪休假:按国家规定享有法定节假日11天,婚假、产假、丧假、工伤假。四、五险一金:公司统一为员工购买社会保险和住房公积金。五、生日晚会:为过生日的员工举办生日会,赠送礼物,分享生日蛋糕,举办庆生活动。六、加餐及节日礼品:每周三发放水果,周五安排加餐。传统佳节,公司为全体员工发放节日礼品或水果等。(春节、端午节、中秋节)七、年终尾牙及年度运动会。八、免费提供食宿:宿舍配套设施齐全。(空调、衣柜、风扇、阳台、冲凉房、洗手间)九、员工培训:公司商学院定期为员工开设各种课程,有商务礼仪、情绪管理、现场管理、品质服务等课程;对于优秀员工、优秀干部,公司会定期安排外派学习。十、感恩关爱基金:公司成立感恩关爱基金,用于救助和捐赠困难员工。
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