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铁路商旅客服

4千-6千·13薪
  • 西安雁塔区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

电话客服

岗位职责:

非销售
1、接听电话,能够按照知识库内容及时准确回答客户,为客户提供标准服务;
2、快速掌握铁路行业的新动态、新政策、新业务,更好地为客户提供服务;
3、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容;
4、及时对问题客户进行跟踪回访,并做好记录

任职资格:

1、高中以上学历,有客服经验者优先;
2、普通话标准,语言表达能力强;
3、勤奋敬业、责任心强、思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致,有团队合作精神;
4、电脑使用熟练,熟悉常用的办公软件和网络工具。

面试地址:西安市雁塔区南三环雁翔路口旺座曲江K座802

联系电话:************-802 邮箱:*****************


谢绝未经邀约私自上门者



职位福利:五险、年底双薪、加班补助、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利
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工作地点

旺座曲江K座802

职位发布者

陈珊珊/招聘主管

三日内活跃
立即沟通
公司Logo西安恪诚电子科技有限公司
西安恪诚电子科技有限公司成立于2012年8月,注册资金1000万元,是一家专注于铁路信息化服务的专业公司。公司秉承“以人为本、诚实守信、恪尽职守、注重服务”的理念,一切以用户需求为中心,希望通过专业水平和不懈努力,塑造良好的企业形象,为企业发展提供服务指导,从而更好地服务于用户、服务于社会。公司经过8年的不断积累和不断改进,已经形成了一套专业为铁路系统提供信息化服务的技术体系,并研发出一系列可以满足铁路业务需求的信息化产品,使我们的服务更加专业和多元化。我们经过长时间的经验积累和技术培训,也组建出了一支属于自己的经验丰富、技术卓越、责任心强、服务性优的信息系统维护团队,形成了一套独特且完整的系统维护体系。同时,公司负责技术研发的软件研发部门组建了经验丰富的研发团队,一直从事铁路各系统的软件系统开发,研发了一些列的铁路软件服务产品。因为专业,所以更值得信赖;因为用心,我们才可以走的更远。经过多年不断地积累、不断地努力和改进,我们发展了众多优质的长期合作伙伴,比如:西安铁路局、铁道部科学研究院、北京铁路局、上海铁路局、哈尔滨铁路局、呼和浩特铁路局、郑州铁路局、武汉铁路局、兰州铁路局、南昌铁路局、太原铁路局、成都铁路局、济南铁路局、青藏公司、京津客运专线、石太客运专线、甬台温客运专线、郑西客运专线、武广客运专线、海南东环客运专线、广珠城际轨道交通、广深港客运专线、哈大客运专线、成铁信等。今后,我们会继续秉承自己专业用心的服务理念,更好的服务于每一位客户。
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