更新于 11月29日

客户成功专员(广州)

8千-1.5万
  • 广州黄埔区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强

职位描述

计调经理/主管OTA运营旅行行程规划散拼团自组团出境游境内游酒店预订
  1. 负责收集客户使用公司产品的需求和建议,解决企业日常系统差旅问题,推动总部运营团队解决客户业务中的问题;能够完成续约续费结果。
  2. 负责承接领导高管服务需求,并监督服务质量和效果,确保高管服务满意;做好公司领导班子成员高管出行保证服务,多套方案保证出行,零差错
  3. 负责协助公司推进客户在账期内及时回款完毕
  4. 负责完成岗位要求的续费收入指标及增长收入指标。
  5. 定期出具企业消费管理报告,定期做好项目组内部工作汇报
  6. 提供咨询服务,及时解决员工的咨询,投诉当天解决,保证员工的满意度
  7. 推进客户项目组完成全集团的集采,实现每年的增长目标,配合项目组做出政绩
  8. 负责公司运营指标的及时有效的完成,确保运营结果量化有产出,解决客户和公司的问题。

工作地点

汤臣倍健

职位发布者

毛俊/HR

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