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1、通过在线聊天工具与用户沟通,解决用户关于客户产品的相关咨询;
2、通过百度知道、微博、论坛、贴吧、对用户所提关于客户产品的问题进行解答;
3、统计用户所提问题,并完善相关服务话语;
任职要求:
1、男女不限,有在线客服/网络客服相关工作经验的优先考虑;
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