更新于 9月11日

物业客服主管/经理

6000-8000元
  • 长沙天心区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

岗位职责:
1. 领导和管理客服团队,确保为小区业主提供优质、高效的客户服务。
2. 建立和完善客户服务流程和标准,监督执行情况,不断提升服务质量。
3. 处理业主的投诉和建议,及时反馈处理结果,确保业主满意度。
4. 定期进行业主满意度调查,分析调查结果,制定改进措施。
5.督促协助客服团队,对物业费用收取。
任职要求:
1.大专经上学历,物业管理、酒店管理相关专业;
2.物业相关经验5年以上,同岗位工作经验3年以上;
3.熟悉办公软件,文字功底较好,有社区活动组织经验。

工作地点

福天·藏郡

职位发布者

谭小玲/人事经理

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公司Logo湖南福天置业有限公司
湖南福天兴业投资集团有限公司成立于2010年,是湖南省政府重点支持的民营企业,通过实施管理集团化、产业多元化经营战略,目前已发展成一家涵盖地产开发、生态环保、产业互联网、建筑与设计、产业投资、文化旅游、绿色食品等核心产业的大型企业集团。集团自成立以来,一直坚持“致未来、共成长,不断实现幸福城市生活梦想”的企业理念,为实现“共享共赢,基业长青”的企业愿景而不断努力。集团重视人才储备与培养,目前集团员工已发展至近2000人,其中一级注册类专业人才近300人,中、高级以上职称员工近800人,并拥有多个博士技术团队;集团旗下各公司共有省级技术中心4个、省级实验室2个,共荣获专利245项。另外,集团还与国内外多所高校和科研机构建立了学术交流与业务合作关系。同时,集团在注重经济效益增长的同时也注重履行社会责任。近年来,以集团党工团为首的“福天人”积极投身公益事业,先后在长沙周边、张家界、岳阳等地开展扶贫工作,并与浏阳市椒花新村达成长期产业帮扶协议。2019年,获评全国“万企帮万村”先进民营企业和省级扶贫先进单位。作为引领绿色生活、开启宜居新时代的倡导者,福天兴业集团携手清华大学匠心打造3S生态智能创新建筑。目前福天兴业集团已成为全国创新建筑落地项目最多,建设最快,产业最全面,实践经验最完善的企业,同时也是与清华大学合作最深度的民营企业。
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