更新于 2025-01-06 00:15:40

服务培训专员

8千-1.1万
  • 长沙芙蓉区
  • 无经验
  • 本科
  • 校园
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 实力大公司
  • 交通便利
  • 免费班车

职位描述

内部培训
培训课程开发:
1、课程开发:基于业务推进及服务运营规划,进行培训课程开发,保障课程内容符合用户培训需求;
2、课程优化:结合当地实际需求,对现有课程进行优化、调整、补充、新增等工作,以使课程更加符合当地市场及客户需求;
培训实施:
1、训前:探索培训需求并进行需求分析,确认培训计划及方案,并完成目标客户邀请;
2、训中:依据培训计划及方案,落地培训动作,保障培训效果;
3、训后:通过参训数据评估培训效果,完成培训课程复盘迭代,推进产品应用;
培训总结:
1、单场总结:负责用户行为数据分析及回访,输出结论,对后期工作及服务策略提供优化建议,提升用户使用水平和产品使用体验;
2、阶段总结:按季度/月对培训的课程数据进行分析及整理,输出培训业务差距及改进内容,促进培训质量提升;
内部赋能:
1、参与公司内部培训工作,包括课程开发、赋能内部讲师、培训效果评估,提升培训师资水平工作

工作地点

长沙佳兆业广场16楼1606

职位发布者

陈扬/人事经理

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公司Logo广联达
广联达科技股份有限公司成立于1998年,2010年5月在深圳中小企业板成功上市(股票简称:广联达,股票代码:002410)。广联达立足建筑产业,围绕工程项目的全生命周期,是提供以建设工程领域专业应用为核心基础支撑,以产业大数据、产业征信、产业金融等为增值服务的平台服务商。广联达产品被广泛使用于房屋建筑、工业工程与基础设施等三大行业,在建设方、设计院、施工单位、中介咨询、设材厂商、物业公司、专业院校及政府部门等八类客户中得到不同程度应用。广联达拥有员工四千五百余人,在中国三十四个省市建立五十余家分子公司,销售与服务网络覆盖两百余个地市。2009年起广联达开始国际化进程,目前正以美国子公司、芬兰子公司和英国子公司为核心辐射欧美市场,以新加坡子公司、香港子公司和马来西亚子公司的区域优势带动台湾、印度尼西亚、泰国等东南亚市场的发展,广联达正在成就用户蓝图之路上越走越宽!截至目前,在岗人员4500余人,这是一支懂建筑、精技术、会管理、能担当的效率化职业经理人团队。贯彻以“追求全体员工的物质和精神幸福,用科技创造美好的生活和工作环境”为使命,树立“以用户为中心、以奋斗者为本、保持创业精神、坚持共赢理念”的核心价值观,打造广联达成为“员工幸福、行业领先、基业长青、世人尊敬的美好企业”的愿景。广联达践行“专业化、职业化、国际化”的人才发展战略,坚持“三个全员覆盖”(职业规划、培训体系、导师制),以中国建筑深厚的文化底蕴,海纳百川的胸怀,努力为员工拓展幸福空间。人才方面持续走“精兵强将”之路。公司拥有建筑业和 IT信息化领域中优秀的人才队伍,通过与国内外知名院校、专业团体的项目合作,持续提升人才的专业素质及能力。公司积极提升雇主品牌形象,吸引更多优秀人才加入公司。人才优势将有效支撑公司各项战略目标的达成,为融入产业战略输送优秀人才奠定基础。专业化:具备高等教育学历的人员高达90%,其中云计算、大数据等技术专家达100余人,图形、BIM等行业精英人员达200余人;职业化:以任职资格为牵引,搭建员工职业化发展通道;国际化:目前拥有新加坡、马来西亚、美国、英国和芬兰等分子公司。与斯坦福大学、卡耐基梅隆大学和马里兰大学等国际知名院校进行技术交流,持续提升专业人才能力。广联达职业双通道用强大的人才梯队给专业产品和完善服务提供强有力支撑。1、追求全体员工的物质和精神幸福,用科技创造美好的生活和工作环境。2、奋斗者是公司最大的财富。3、激励向奋斗者和价值贡献者倾斜。4、人力资本持续增值是公司的战略优先目标。5、发展专业能力和养成专业精神是广联达人的生存之道。6、充满活力的合伙人机制和内部创业机制是公司基业长青的动力之源。7、追求人均效益的持续高增长是公司绩效文化的核心。8、以任职资格为牵引的“双通道成长”是公司的人才发展方针。9、企业文化是公司事业生生不息的牵引力。
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