【工作职责】
1.为粤语地区的英语客人提供对平台预订的机票，酒店的查询服务，及时在线帮其跟进处理对应的需求，主要提供售前咨询和售后查询等事宜；
2.与相关酒店或航司联系，沟通并处理客人遇到的问题；
3.客人的咨询要求（电话/邮件沟通为主，平台在线沟通为辅），按工作流程进行相关操作，以及处理部分投诉事件；
4.全职正编岗位，需到公司坐席上班，上下班需做好相关接班同事间的工作交接。（本岗位恕不接受：灵活就业/兼职/合伙人，等非全职的求职需求）
【任职资格】
1.年龄35及以内，大专以上学历，具有优秀的粤话和英语【听说表达流利】能力；
2.有英语相关的：酒店/航司前台 或 客服中心 或 其它对外服务工作的 相关工作经验者择优；
3.有提供优质的线上以及电话沟通的服务意识，态度积极主动，敬业有团队合作意识。
【薪资福利】
1.培训期一个月，培训期（入职）工资8~9K，转正后综合薪酬10~13K；
2.入职即购买 全额五险一金，按广州市规定进行缴纳；
3.团队奖金，年终奖，节日三工，夜班补贴，等；
4.上市公司有：工会，团建，年会，下午茶，生日会，拓展，节日福利，特价旅游产品，等。
【工作时间】

工作时间：因岗位的特殊性，5天8小时工作制，做五休二（不固定为周末休息），节假日轮班，部分接受7*24轮班的优先考虑。

早班：07：00-16：00；

常规日班：08：00-19：00 ；

中班：14：00-23：00 / 15：00-24:00 / 16：00-01：00 / 17：00-02:00

8小时工作时间（如08：00-17：00， 09：00-18：00，10：00-19：00等），节假日需按班表排班上班（有三工）。
【工作地点】
广州市-番禺区-南村-中铁诺德中心（南村地铁站上盖）