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电商客服专员
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宁波
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1-3年
中专/中技
全职
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职位描述
售前客服
售后客服
倒班制
岗位内容:
1. 负责公司电商平台的运营和管理,全面负责产品上线前后的流程管理;
2. 负责电商网站及微信小程序的日常维护、更新和优化;定期推出新活动,提高用户黏性,增加转化率;
3. 对销售和数据进行跟踪,及时发现和解决问题,提高产品销量和收益;
4. 跟进电商渠道的订单处理、售后退换货和客户服务等相关工作;
任职要求:
1. 有互联网、电商、营销类相关专业背景;
2. 熟悉电商运营和推广策略,有电商平台操作和管理经验;
3. 较好的文字编辑和撰写能力,熟练掌握excel数据分析;
4. 具备强烈的责任心、执行力,工作态度认真,能够适应一定的工作强度和压力。
工作地点
浙江省宁波市江北区环城北路东段289号
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柴铅波/人事经理
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飞龙家电集团有限公司
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1000-9999人
公司始创于1995年(前身原慈溪市飞龙电器有限公司),现已发展成为一家集研发、生产制造、销售、自营进出口于一体的家电集团企业,是宁波地区家电行业的骨干企业。集团旗下有浙江日普电子科技有限公司、浙江飞龙制冷科技股份有限公司、河南冰熊电器股份有限公司、慈溪飞龙电器有限公司、飞龙家电集团宁波物流有限公司、多方达股份有限公司等分公司。公司以生产双桶洗衣机、全自动洗衣机、脱水机、冰箱、冷柜等家电为主导产品。公司技术力量雄厚,拥有一支高素质的专业技术队伍,国家级实验室已建成投入使用,并于2009年10月与中国家用电器研究院合作,在浙江日普电子科技有限公司内合作成立中国家用电器研究院浙江华东分院。公司具有严密的销售网络,销售网点达8000多家,并有完善的全国统一售后服务体系和网络。公司坚持自主创新和经营模式创新,多年来致力于技术开发改造,公司系列产品90%畅销全国各地三、四级市场,深受农村消费者青睐,并远销到东南亚、中东、非洲等几十个国家和地区,产品质量在国内外客户中享有较高的信誉。十几年来,飞龙集团公司决策层始终坚持“质量第一,用户至上”的经营理念,用心细分市场,精心设计方案,加强品质管理和研发力度,不断推出适应客户需求的多样化产品,努力为客户提供量身订做的服务。为实现“打造百年飞龙,服务社会大众”的目标,公司将建立一个崭新运营机制,朝着创建一流企业的目标迈进。
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