更新于 2025-01-01 00:20:41

服务顾问

6千-8千
  • 苏州张家港市
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

故障处理
一、 负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则。
二、 负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
三、 对接待客户负责并耐心解答客户疑问,保证兑现对客户的承诺,若有问题及时向上级领导反映,取得支持和帮助。
四、 负责及时与客户沟通,告知车辆维修过程中出现的新的状况。
五、 负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。
六、 不断提高专业技术水平和服务意识,优化改进工作。
七、 完成部门负责人交办的相关工作。
八、 每日评估自己的工作,每月总结工作并上交服务经理。

职位福利:五险一金、包吃、弹性工作、绩效奖金、餐补、通讯补助

工作地点

张家港市经济开发区东区大道28号张家港宝景

职位发布者

陈佳璐/HR

三日内活跃
立即沟通
公司Logo张家港宝景汽车销售服务有限公司
张家港宝景汽车销售服务有限公司是德国宝马汽车集团和华晨宝马汽车有限公司特许授权的张家港地区BMW汽车4S店,为客户提供德国BMW特许进口和华晨BMW全系产品的汽车销售、售后服务、及原厂配件销售和信息反馈等服务。张家港宝景汽车销售服务有限公司总投资为8800万元,位于张家港市经济开发区东区大道,本店拥有2800㎡的宽大展厅及客服区、3200㎡的两层空间维修区域,是苏州地区最大的BMW汽车4S店;拥有品质、典雅、舒适和星级服务的客户洽谈和休息区域;德国进口的专业维修检测设备,一流高端的修理、加工工具和设备,高效环保的喷漆设备;德国专家定向设计规划的建筑和设施布局;管理、销售、售后业务和专业技术人员全需经过宝马中国培训中心专业培训持证上岗;遵循宝马的服务理念,严格按照宝马服务管理模式,通过现代化的专业网络数据化管理系统,为客户提供高效、全面的品质服务,传承BMW的品牌文化。公司因发展需要,现招聘若干储备干部;诚邀行业精英加盟,携手共创一个值得自豪的属于你我的事业平台;若您有实力、有自信、有梦想,请联系我们,谢谢!
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