更新于 7月31日

售后负责人

8千-1万
  • 唐山路北区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 免费班车
  • 管理人性化
  • 交通便利

职位描述

汽车客诉处理汽车保养汽车维修汽车厂家
岗位职责:
-熟悉车辆、售后服务策略、售后服务标准、商务政策等,深刻理解公司服务理念及价值观,辅导授权合作伙伴。
-业务开展,确保授权合作伙伴对蔚来策略、标准、政策的理解和执行,为用户提供无忧售后服务,确保维修时效、维修质量及维修服务体验
-了解授权合作伙伴的业务情况,包括但不限于人员结构、产能情况等
-对授权合作伙伴进行定期巡检,推动服务标准、服务要求日常执行落地
-支持授权合作伙伴业务运行,包括但不限于跨部门协调、弱项提升等
客诉协助处理。
岗位要求:
-良好的沟通与组织协调能力,优秀的服务意识和良好的抗压能力;
-5-10年以上汽车后市场相关经验,有中高端4S店售后服务经理/售后主管经验优先;
-持有行业认可的车辆维修资格证优先;
-有事故理赔、车辆保险相关从业经验者优先。

工作地点

唐山市齐号汽车销售服务有限公司蔚来汽车

职位发布者

冯先生/HR

立即沟通
公司Logo蔚来汽车公司标签
关于蔚来蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司,于2014年11月成立,致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验,共创可持续和更美好的未来。蔚来是全球首家在美国、中国香港、新加坡三地上市的汽车企业。蔚来公司旗下现有蔚来和乐道两大品牌。经过九年多的发展,蔚来公司已成为全球领先的智能电动汽车企业之一。蔚来坚持核心技术的正向研发,截至2024年6月底,申请中及已授权专利总数9000余件,同时建立了由12个领域的技术栈构成的“蔚来技术全栈”。蔚来在上海、合肥、北京、南京、深圳、杭州、圣何塞、慕尼黑、牛津、柏林、布达佩斯以及新加坡等地设立了研发与生产机构,并在中国、挪威、德国、荷兰、瑞典、丹麦等国家建立销售和服务体系。蔚来品牌目前有八款高端智能电动车型在售,乐道汽车首款产品将于2024年9月上市。截至2024年7月31日,蔚来品牌已累计向用户交付557,518台新车,持续引领30万以上高端纯电市场。 About NIO NIO is a global smart electric vehicle company founded in November 2014. Dedicated to creating a joyful lifestyle for users by providing high-performance smart electric vehicles and exceptional user experiences, NIO is the first car company listed in the United States, Hong Kong, and Singapore. NIO currently has two major brands under its umbrella: NIO and ONVO. After more than nine years of development, NIO has become one of the world's leading smart electric vehicle companies. NIO is committed to the forward development of core technologies, and as of the end of June 2024, the company has filed for and obtained over 9,000 patents. Additionally, NIO has developed NIO Full Stack, a collection of 12 technology domains. NIO has R&D and manufacturing facilities in Shanghai, Hefei, Beijing, Nanjing, Shenzhen, Hangzhou, San Jose, Munich, Oxford, Berlin, Budapest, and Singapore. The company has also established sales and service networks in China, Norway, Germany, the Netherlands, Sweden, and Denmark. NIO currently offers eight high-end smart electric vehicle models. ONVO's first product will be launched in September 2024. As of June 30, 2024, NIO has delivered a total of 537,020 vehicles, leading the premium BEV segment priced above RMB 300,000.
公司主页