更新于 11月14日

售后负责人

1万-1.2万
  • 邯郸丛台区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 免费班车
  • 管理人性化
  • 交通便利

职位描述

汽车客诉处理汽车维修汽车保养4S店
岗位描述:
-塑造价值观驱动的团队文化,带领售后团队从用户利益出发,贯彻并坚定执行用户企业的理念;
- 全面负责售后门店经营管理工作,对门店用户体验、运营指标和经营结果负责;
- 落实各项区域公司、总部职能线对于门店的各项管理制度和业务流程工作标准; - 协同区域公司各专业职能团队落地业务培训、人才培养等计划,持为团队赋能; - 负责对用户满意度的改进与重大用户投诉进行处理,进行总体协调;


职位要求
- 大专及以上学历;
- 符合蔚来的价值观,言行一致,知行合一。有出色的用户思维,关注用户体验,以用户满意为导向;
- 两年以上4S店管理岗位工作经验 ,持有高端品牌售后服务总监或服务经理岗位认证资质人员且有非技术培训经验优先 ;
- OFFICE办公自动化软件使用熟练;
- 具有较强的统筹工作能力。

工作地点

联华汽车广场

职位发布者

冯先生/HR

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关于蔚来蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司,于2014年11月成立,致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验,共创可持续和更美好的未来。蔚来是全球首家在美国、中国香港、新加坡三地上市的汽车企业。蔚来公司旗下现有蔚来和乐道两大品牌。经过九年多的发展,蔚来公司已成为全球领先的智能电动汽车企业之一。蔚来坚持核心技术的正向研发,截至2024年6月底,申请中及已授权专利总数9000余件,同时建立了由12个领域的技术栈构成的“蔚来技术全栈”。蔚来在上海、合肥、北京、南京、深圳、杭州、圣何塞、慕尼黑、牛津、柏林、布达佩斯以及新加坡等地设立了研发与生产机构,并在中国、挪威、德国、荷兰、瑞典、丹麦等国家建立销售和服务体系。蔚来品牌目前有八款高端智能电动车型在售,乐道汽车首款产品将于2024年9月上市。截至2024年7月31日,蔚来品牌已累计向用户交付557,518台新车,持续引领30万以上高端纯电市场。 About NIO NIO is a global smart electric vehicle company founded in November 2014. Dedicated to creating a joyful lifestyle for users by providing high-performance smart electric vehicles and exceptional user experiences, NIO is the first car company listed in the United States, Hong Kong, and Singapore. NIO currently has two major brands under its umbrella: NIO and ONVO. After more than nine years of development, NIO has become one of the world's leading smart electric vehicle companies. NIO is committed to the forward development of core technologies, and as of the end of June 2024, the company has filed for and obtained over 9,000 patents. Additionally, NIO has developed NIO Full Stack, a collection of 12 technology domains. NIO has R&D and manufacturing facilities in Shanghai, Hefei, Beijing, Nanjing, Shenzhen, Hangzhou, San Jose, Munich, Oxford, Berlin, Budapest, and Singapore. The company has also established sales and service networks in China, Norway, Germany, the Netherlands, Sweden, and Denmark. NIO currently offers eight high-end smart electric vehicle models. ONVO's first product will be launched in September 2024. As of June 30, 2024, NIO has delivered a total of 537,020 vehicles, leading the premium BEV segment priced above RMB 300,000.
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