1、大专及以上学历，电子/机电相关专业，经验丰富可放宽专业要求；

2、5年以上客诉工程师或品质工程师相关经验，有变频器或汽车电控经验优先；

3、熟悉质量管理体系知识，熟悉TS16949 ，熟悉8D report的编写（5M1E及鱼骨图分析经验）

1、建立客诉档案做好履历,以便追溯分析改善。

2、与客户检讨检验/验收标准,传达信息到制造品质部,推动执行.

3、主导分析客退不良品,针对原因制定改善行动,落实和验证.

4、定期和客户检讨退货及不良原因,总结问题点推动改善.

5、收集整理各方面的问题点,针对主要问题点进行重点改善.

6、提交分析改善报告或客诉报告,如8D等.

7、针对重复性及物料或设计方面的问题,召集相关方面推动改善.

8、上级安排的其它工作.