工作职责:
1.通过电话和互联网受理客户证券相关业务咨询、投诉、意见建议等。
2.通过电话开展客户回访,对回访问题及时进行反馈、跟进及汇总分析。
3.开展新开户审核、各类专项客户服务工作(专项调研、满意度调查等)。
任职资格:
1.大学本科及以上学历,具备证券从业资格。
2.主动积极,学习能力强,对证券行业感兴趣。
3.沟通能力强,具备良好的服务意识和情绪管理能力,能够承受一定压力。
4.有证券行业或客户服务工作经验优先考虑。
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