1、在项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、管理管理处来电来访接待及业主诉求处理；负责管辖区域物业服务质量及环境设施的检查，并进行整改跟进；业主报事保修的处理；

3、统筹管理处业主资料的管理及社区活动的宣传组织工作；

4、管理管辖区域内物业服务费的收取工作。

5、完成项目经理交办的各项任务。

补充说明：

男女不限，年龄35周岁以下，大专以上学历， 形象气质佳；

有3年以上物业客服主管从业经验、物业管理专业优先；

熟悉物业各项法律、法规，熟悉客服中心的运作环节；

具有较强的观察力、应变能力、判断能力及沟通协调能力；具备团队领导能力，及培养下属的能力；负责部门日常工作的安排，及与其他部门工作的对接。