更新于 12月10日

物业管家专业经理

1万-1.5万
  • 南京浦口区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区商场写字楼
1、经营管理:
(1)目标管理:分解项目经营指标与绩效指标,制定部门阶段目标与工作计划,并监督执行;
(2)财务管理:做好部门年度人员编制及财务预决算工作,以收定支,定期检查;
(3)多种经营:协助达成社区经营指标,协助新业务落地。
2、业务管理:
(1)物业服务费收缴:完成物业服务费收缴率、欠费追缴率等经营指标。
(2)业户关系维护:不断创新服务提升客户满意度;负责与业户日常交往,巩固公司与业户的关系;并及时接待业户来访,处理突发性事件,提升业户满意度。
(3)物业接管验收:参与新接管物业的接管验收工作,组织部门做好业户验收楼工作。
(4)社区文化活动开展:监督指导社区文化工作的开展,为业户提供多样化的文娱活动。
(5)投诉、建议处理:定期收集和整理各类投诉、建议,以及日常管理中出现的问题,及时向项目经理反映并预报存在的不稳定因素,提出解决办法。
(6)支持、协调、督办、考核管家各项工作。
3、品牌维护:
(1)应急处理:及时上报以及协助项目经理处理业主重大诉求和突发事件。
(2)品牌形象:监督部门人员着装与礼仪规范与VI标识,提升品牌形象。
4、团队管理:
(1)团队搭建:完成部门人员招聘甄选,关注团队流失率与离职原因。
(2)部署培育:做好部门内部人才梯队建设,关注储备人才培养。
(3)授权激励:合理分配工作和权责,并给予相应的权利和责任,并做好团队考核激励。
5、完成上级领导交办的其他工作。

工作地点

艾菲花园C区二楼物业办公室

职位发布者

邢女士/人力

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德信服务起步于2004年,注册资金5580万元,是经国家工商行政管理总局核准成立的大型综合服务运营集团。为国家物业服务一级资质企业、中国物业管理协会理事单位、杭州市物业管理协会副会长单位、浙江省AAA级物业服务信用企业、浙江省知名商号。集团连续8年入选中国物业服务企业百强,最新排名第25位。2021年7月15日,德信服务集团在香港联交所成功挂牌上市,股票代码2215.HK,并于当年荣获第六届金港股年度最具价值物业公司称号。2022年德信服务正式成为杭州亚运会、亚残运会官方物业服务供应商。德信服务树立起优质物业管理服务的品牌形象,在中国物业管理行业备受认可。管理的多个住宅和商业写字楼项目荣获“中国五星级物业服务小区”“浙江省园林式居住社区”“浙江省垃圾分类示范小区”,以及杭州、温州、金华、湖州、徐州等地的“市优项目”称号,还被评为“中国住宅物业服务领先企业”“中国物业服务特色品牌企业”“物业服务力华东区域五十强”“中国蓝筹物业企业”,2021年品牌价值达到28.25亿元。公司管理总部位于杭州,已形成重点覆盖长三角并向各发达省会城市拓展的全国性发展态势,业务网络覆盖浙江、安徽、上海、江苏、山东、河南、湖北、陕西、福建、广东、四川等地,与绿地集团、华夏集团、万达集团、太平洋集团、吉利集团、中国铁建、杭州地铁等知名企业建立了战略合作伙伴关系。德信盛全服务始终坚持以人为本,以科技为依托,秉承“树正气、走正道、做正品”的文化理念,致力于成为提供高品质、标准化服务的现代服务业综合运营商。
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