更新于 5月29日

医疗器械用户服务经理

1.5万-2.5万·17薪
  • 深圳龙岗区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

二类医疗器械医疗设备内镜科器械售后服务支持售后服务体系医疗器械售后服务用户售后服务
岗位职责:
1、设计优化用户服务业务流程及操作规范,推动服务能力持续提升。
2、构建用户服务部各岗位的能力模型和关键指标,建立量化指标监控体系,促进关键指标达成;
3、结合业务实际,优化故障分析及设备维修技术方法;
4、组织和执行产品培训,提高销售团队、客户对产品的了解和掌握程度。
5、收集整理客户反馈,定期提出产品设计和功能应用的优化建议。
任职要求:
1、本科及以上学历,3年以上用服团队管理经验,医疗器械服务背景,熟悉医疗器械产品的用户服务管理工作;
2、英文能力良好,善于推动业务持续优化,快速提升客户满意度及服务质量;
3、优秀的服务意识、团队管理、资源整合及项目管理能力。

奖金绩效

季度奖 年终奖

工作地点

恒特美大厦13楼

职位发布者

孟女士/HR

刚刚活跃
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公司Logo深圳因赛德思医疗科技有限公司
自2014年成立以来,深圳因赛德思医疗科技有限公司聚焦可视化医疗事业,秉承为医患创新可视化科技的企业使命,深度洞察医患需求,锐意创新,推出全球首创的可视化气道管理解决方案,从可视化气道开放,可视化气道内持续监测,可视化气道管理远程教学、培训、会诊等方面为麻醉、ICU、急诊、呼吸等临床科室全面赋能,走出了自己的“专精特新”之路,并受到国内外用户和合作伙伴的高度肯定。因赛德思致力于为气道管理提供可视化解决方案,是一家以可视医疗器械、云平台、可视耗材为主要产品的集研、产、销为一体的医疗科技公司。我们以创新为核心,引领气道管理系统可视化第三代产品。是唯一一家将可视喉镜、可视硬镜、可视软镜、云平台、可视耗材无缝兼容做成一个all in one解决方案的公司。产品已获得CE,FDA,SFDA(中国)等相关注册,远销全球30多个国家,客户7000+。我们的产品国内市场占有率第二,覆盖手术室、ICU、PACU、呼吸内科、急诊科、120急救车等多领域。在国内,我们的可视喉镜为医院广泛使用,合作对象涵盖301、协和等专业医院和专家,多年来树立了良好的口碑和专业形象。同样,我们在国际市场上也取得了很好的成绩,每年我们都会受邀参加国际一流医疗设备展览,如德国MEDICA、美国FIME、欧洲ESA等国际展会。可视喉镜以其方便、快速辅助诊断在临床应用上发挥了巨大的价值,为生命注入了新的希望。随着智能化市场的成熟、物联网的发展,可视喉镜取代传统喉镜是未来发展的必然趋势。因赛德思正在高速成长,我们致力创新、心怀梦想,立志成为最受信赖的医疗企业,以产品为核心,以医患为中心,用自己的力量为中国医疗事业的辉煌添砖加瓦!期待拥有研发技能、销售技能的你加入,共同拓展因赛德思智能可视化医疗之路!核心价值观:以医患为中心,以奋斗者为本,诚信正直,追求卓越愿景:成为最受信赖的医疗企业荣誉: 1、中国国家级高新技术企业;2、广东省守合同重信用企业;3、中国创新创业大赛成长组优胜奖:4、中国创新大赛行业总决赛入围奖;5、第九届中国深圳创新创业大赛行业决赛三等奖; 6、第六届中国创新创业大赛优秀企业;7、深圳市医疗器械行业协会会员;8、深圳市软件行业协会会员;9、深圳市龙岗区创新创业“龙翔工程”先锋人物; 10、广东省企业联合会、广东省企业家协会会员单位; 11、2018广东省自主创新标杆企业;福利:五险一金、餐补、话费补、定期篮球赛、羽毛球俱乐部薪酬:具备竞争力的薪酬体系,完善的考核机制,激励性强的绩效政策,更有分红奖等多种奖励机制,能者多劳,多劳多得。因赛德思人选择了医疗设备研发制造事业,直面人的健康和生命的尊严,我们相信这是崇高而永恒的事业。我们有梦想,我们有优秀的团队;我们很努力,我们迅速成长;我们很团结,我们深感幸运。如果您也有志于在医疗设备领域中奉献和成就自己,如果您相信自己很优秀,请联系我们!
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