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更新于 5月29日
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医疗器械用户服务经理
1.5万-2.5万·17薪
深圳
龙岗区
3-5年
本科
全职
招1人
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立即投递
职位描述
二类医疗器械
医疗设备
内镜科器械
售后服务支持
售后服务体系
医疗器械售后服务
用户售后服务
岗位职责:
1、设计优化用户服务业务流程及操作规范,推动服务能力持续提升。
2、构建用户服务部各岗位的能力模型和关键指标,建立量化指标监控体系,促进关键指标达成;
3、结合业务实际,优化故障分析及设备维修技术方法;
4、组织和执行产品培训,提高销售团队、客户对产品的了解和掌握程度。
5、收集整理客户反馈,定期提出产品设计和功能应用的优化建议。
任职要求:
1、本科及以上学历,3年以上用服团队管理经验,医疗器械服务背景,熟悉医疗器械产品的用户服务管理工作;
2、英文能力良好,善于推动业务持续优化,快速提升客户满意度及服务质量;
3、优秀的服务意识、团队管理、资源整合及项目管理能力。
奖金绩效
季度奖 年终奖
工作地点
恒特美大厦13楼
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职位发布者
孟女士/HR
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孟女士 / HR
Hi~ 对职位感兴趣吗?快来下载智联APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~
深圳因赛德思医疗科技有限公司
医疗设备/器械,医疗设备/器械
100-299人
未融资
自2014年成立以来,深圳因赛德思医疗科技有限公司聚焦可视化医疗事业,秉承为医患创新可视化科技的企业使命,深度洞察医患需求,锐意创新,推出全球首创的可视化气道管理解决方案,从可视化气道开放,可视化气道内持续监测,可视化气道管理远程教学、培训、会诊等方面为麻醉、ICU、急诊、呼吸等临床科室全面赋能,走出了自己的“专精特新”之路,并受到国内外用户和合作伙伴的高度肯定。因赛德思致力于为气道管理提供可视化解决方案,是一家以可视医疗器械、云平台、可视耗材为主要产品的集研、产、销为一体的医疗科技公司。我们以创新为核心,引领气道管理系统可视化第三代产品。是唯一一家将可视喉镜、可视硬镜、可视软镜、云平台、可视耗材无缝兼容做成一个all in one解决方案的公司。产品已获得CE,FDA,SFDA(中国)等相关注册,远销全球30多个国家,客户7000+。我们的产品国内市场占有率第二,覆盖手术室、ICU、PACU、呼吸内科、急诊科、120急救车等多领域。在国内,我们的可视喉镜为医院广泛使用,合作对象涵盖301、协和等专业医院和专家,多年来树立了良好的口碑和专业形象。同样,我们在国际市场上也取得了很好的成绩,每年我们都会受邀参加国际一流医疗设备展览,如德国MEDICA、美国FIME、欧洲ESA等国际展会。可视喉镜以其方便、快速辅助诊断在临床应用上发挥了巨大的价值,为生命注入了新的希望。随着智能化市场的成熟、物联网的发展,可视喉镜取代传统喉镜是未来发展的必然趋势。因赛德思正在高速成长,我们致力创新、心怀梦想,立志成为最受信赖的医疗企业,以产品为核心,以医患为中心,用自己的力量为中国医疗事业的辉煌添砖加瓦!期待拥有研发技能、销售技能的你加入,共同拓展因赛德思智能可视化医疗之路!核心价值观:以医患为中心,以奋斗者为本,诚信正直,追求卓越愿景:成为最受信赖的医疗企业荣誉: 1、中国国家级高新技术企业;2、广东省守合同重信用企业;3、中国创新创业大赛成长组优胜奖:4、中国创新大赛行业总决赛入围奖;5、第九届中国深圳创新创业大赛行业决赛三等奖; 6、第六届中国创新创业大赛优秀企业;7、深圳市医疗器械行业协会会员;8、深圳市软件行业协会会员;9、深圳市龙岗区创新创业“龙翔工程”先锋人物; 10、广东省企业联合会、广东省企业家协会会员单位; 11、2018广东省自主创新标杆企业;福利:五险一金、餐补、话费补、定期篮球赛、羽毛球俱乐部薪酬:具备竞争力的薪酬体系,完善的考核机制,激励性强的绩效政策,更有分红奖等多种奖励机制,能者多劳,多劳多得。因赛德思人选择了医疗设备研发制造事业,直面人的健康和生命的尊严,我们相信这是崇高而永恒的事业。我们有梦想,我们有优秀的团队;我们很努力,我们迅速成长;我们很团结,我们深感幸运。如果您也有志于在医疗设备领域中奉献和成就自己,如果您相信自己很优秀,请联系我们!
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