公司简介：
我们是一家集商用车汽车维修、保养、美容及配件销售于一体的综合性汽修服务站，致力于为每一位客户提供一站式、高品质的汽车服务体验。秉承“客户至上，专业高效”的服务理念，我们不断探索与创新，以满足日益增长的客户需求。现因业务扩展需要，诚邀具有有志人才加入我们团队，共同打造行业内的服务标杆。

岗位职责：

1.客户接待与服务：运用卓越的沟通技巧，热情接待每一位到访客户，了解其需求，提供专业、细致的服务建议，营造温馨、舒适的服务环境。

2.销售与推销：利用过往销售与推销经验，积极推广维修服务、保养套餐、汽车配件等产品，提升客户满意度与服务站收益。

3.客户信息整理：使用办公软件整理客户档案，包括但不限于车辆信息、维修记录、服务偏好等，确保信息的准确性与完整性。

4.系统操作与单据制作：熟练操作CRM系统或类似管理软件，完成客户信息的录入、服务预约、工单制作等工作，确保服务流程的顺畅与高效。

5.工厂对接与协调：与内部维修工厂紧密合作，确保维修进度与质量的跟踪，及时沟通客户需求与工厂能力，解决维修过程中的任何问题。

6.客户对接与跟进：通过电话、短信等方式，定期与客户沟通，了解服务满意度，收集反馈意见，确保客户满意度的持续提升。

任职要求：

1.工作经验：至少2年相关工作经验，优先考虑具有汽车销售、推销员、酒店大堂经理背景，且能熟练使用各类办公软件进行客户信息管理与系统操作者。

2.沟通与服务意识：出色的沟通能力，能够迅速理解客户需求，提供专业、个性化的服务方案；具备强烈的客户服务意识，能在高压环境下保持专业与耐心。

3.软件技能：熟练使用Office（特别是Excel、Word）、CRM系统等办公软件，能够进行高效的客户信息管理。

4.团队协作能力：能够与不同部门（如维修工、销售团队）紧密合作，共同提升服务站的整体服务水平。

5.教育背景：高中及以上学历，市场营销、旅游管理、信息管理等相关专业毕业者优先。

我们提供：

· 完善的培训体系与个人职业发展路径

· 舒适的工作环境，和谐的团队氛围

· 公司提供食宿给员工带来了多方面的优势

我们期待您的加入，一起创造更加辉煌的未来！