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大量招聘银行客诉处理/行政班双休

8000-12000元
  • 深圳南山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

投诉客服质检客服VIP客服全白班咨诉客诉处理舆情
工作职责:
1、负责接待和受理客户投诉,就客户业务办理及投诉工单进行妥善处理,维护客户关系,降低风险。
2、通过电话沟通与客户协商解决问题,在不损害银行利益的前提下,站在客户的立场上与客户协商,平息争议;
3、定期提交相关岗位工作数据,反馈问题处理过程中发现的各部门业务、服务方面存在的问题,统一收集集中反馈;不定期提交反馈在处理工单、投诉处理过程中发现的流程、政策等方面的不足,提供培训及合理化的改进措施。
4、及时完成领导交办的其他事项。
岗位要求:
1、大专及以上学历
2、有客服或投诉处理经验,具备良好的沟通技能及协调能力
3、具有较强的服务意识、问题解决及抗压能力
4、熟练掌握基本办公软件操作。
5、40岁以下。
工作时间:
行政班 9:00-18:00,周末双休,薪资8k-12K,面谈
薪资福利:
1、有过节费、绩效奖、下午茶等福利。
2、试用期面试定薪8-11K,后期根据星级定薪。
4、过节费(一年4000,其中新年1500、其他节日500)
5、年终奖(1-3个月工资)
6、入职缴纳五险一金
上班地址:南山深圳湾科技生态园11栋
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工作地点

深圳湾科技生态园11A00
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

张吉涛/招聘经理

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深圳市昆盛企业管理咨询有限公司
深圳昆盛企业管理咨询有限公司(以下简称“公司”)成立于2015年,注册资金10000.00元,是一家以企业管理为基础的现代化管理咨询服务公司,以企业管理.商务信息咨询.及团队管理培训为一体的管理服务型公司,公司拥有最新型的一条龙管理模式,企业管理层商讨、深入调查诊断研究、团队管理培训与拓展相结合,在科学管理企业理念指引下,形成了一支极具团队精神、充满活力而又极具执行力的精锐管理指导团队。昆盛将以华南地区为根据地,逐步开发和巩固国内市场,并不断与国际市场接轨,秉承“携昆仲,创盛举”的理念,致力打造一流创新性企业品牌形象。
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