更新于 2月11日

4s店服务顾问

8千-1.2万
  • 西安未央区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店汽车保养汽车客诉处理
岗位职责:
1.全面贯彻落实本公司售后服务核心流程;
2.认真做好5S工作,确保经营和质量目标顺利实现;
3.实施市场营销策略,反馈市场信息及客户诉求,保持客户维系率;
4.服务客户,处理客户投诉,确保CS达标并不断提高客户满意度:
5.沟通与协调车辆修理过程,确保提供准确及时交车服务:
6.向客户交送完工车辆,结清相关账款:
7.不断学习新知识、新政策,按时参加企业内部培训,通过经验积累与交流,不断提高专业技术水平和服务意识,优化改进工作。

任职要求:
1.大专及以上学历;
2.汽车维修等相关专业;
3.1年及以上汽车服务、维修相关经验

工作地点

陕西运通瑞迪汽车销售服务有限公司

职位发布者

魏小云/人事经理

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运通汽车集团始创于二十世纪80年代,长期致力于汽车行业的发展,现已形成集团化、跨地域经营、品牌化管理的全新模式,在中国已逐渐发展成为拥有较高影响力的汽车经销商集团之一。运通汽车集团勇于开拓、锐意进取。在建立起诸多国际汽车品牌4S店的同时,取长补短,融汇国际汽车品牌先进的企业管理经验,形成了集团化、跨地域经营、品牌化管理的发展模式。目前集团在全国已陆续建成北京运通京承、北京运通亦庄、北京运通京南、哈尔滨运通园区、杭州运通、宁波运通、西安运通、成都运通双楠、成都运通羊西、武汉运通等十余个豪华品牌集中的综合型汽车园区。今天的运通汽车集团已拥有超过64万的客户,正是因为运通“务实、高效、责任、和谐”的企业文化,客户才会至今仍毫无疑虑地选择运通。
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