岗位职责:
1、负责统筹项目服务中心管家、前台管理工作;
2、负责统筹开展服务中心客户关系工作,对服务中心现场品质工作进行检查监督、指导;
3、负责保障及提升服务中心业主满意度工作;
4、负责服务中心社区文化活动制定、策划、组织、总结,圈层建设、邻里氛围营造:
5、负责统筹享系列产品推广运营及享家平台垂直服务的落地执行;
6、制定年度/季度培训计划,负责管家及前台日常培训工作:
7、管家日常培训及团队建设,督促管家业绩指标达成。
任职要求:
1、年龄 35 周岁以下,大专以上学历;
2、具有3年以上同行业工作经验,至少1年同岗位工作经验;
3、具有丰富的物业管理客户服务、管理经验,具有优秀的人品、良好的心理素质和一定的组织管理经验,勤恳、踏实、敬业爱岗;
4、具有较强的分析判断能力、语言沟通能力、文字组织能力和独立处理事务能力。
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