为了提高客户满意度,根据售后服务宗旨,在总经理及公司发展战略的指导下,协调售后服务各部门的工作,向客户提供满意的服务,提高品牌知名度,增加经销商产值及服务附加值。
教育程度
大学本科及以上学历,汽车及相关专业毕业
经验
5年以上汽车维修经验,至少2年服务管理经验
特殊知识
精通市场营销、企业管理知识;具有扎实的汽车方面的专业知识,同时熟悉了解汽车维修与服务市场;熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识(包括财务、保险、客户管理)
技能
出众的团队领导能力和发展他人能力,良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力,具有较强的计划、组织、协调和管理能力,熟练掌握计算机,有驾驶执照
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