400-885-9898
职位描述
售后客服电话客服
岗位职责：
1、做好客户问题接待，记录客户问题，跟进问题的及时处理；
2、跟进客户软件使用情况，及时反馈客户问题及诉求给相关部门人员；
3、维护客户关系，做好售后服务；
4、确保客户满意度；
5、维护经营老客户。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限,两年以上软件行业客服经验者优先；
2、性格外向，沟通表达能力强，有较强的主动服务意识；
3、具有良好的应变能力，能够针对问题及时作出合理的应对和解决；
4、计算机办公软件操作熟练。
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工作地点
长沙开福区长城万富汇金座8楼
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
鲁玲/人事经理
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深圳市小科云科技有限公司小科云是一家专业从事房地产行业信息化管理软件解决方案的软件厂商，致力于帮助房地产企业实现卓越运营。公司主要业务是聚焦中国房地产企业所关注的管理挑战和压力，提供地产业务信息化管理解决方案和BPM流程管理解决方案。中国区目前拥有超过5000家客户，如万科、碧桂园、世茂、中原、卓越等。公司与90%以上的客户都保持着长期友好的合作关系，深入分析客户需求，创造并实施对等的解决方案。公司总部设在深圳，同时，在长沙等地设有分支机构，拥有超过100家合作伙伴，覆盖全国主要二、三线城市，超过1000名K2解决方案交付专家，能快速响应项目需求，为客户提供一站式服务和全方位支持。
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