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总部运营主管

8千-1.2万
  • 杭州西湖区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

门店运营toC会员制运营支持运营主管
岗位职责:
1. 围绕公司下达的各项指标,根据诊所运营规范,协助诊所管理者开展全面管理工作,确保各项工作的正常运营;
2. 关注三叶诊所的客户会员关系,对各诊所开展市场和营销活动予以支持;
3.负责定期汇报整合各诊所的运营相关数据及运营情况,向上级汇报;
4.配合诊所管理者开展员工学习培训、诊所企业文化建设、团队建设等人员管理工作;
5.管理和监督客服的工作质量,定期对客户服务进行质量抽查,确保客户满意度的达成,独立处理公司的客户投诉、退款等问题,确保客户权益得到充分保障,维护三叶品牌形象;
6.全国范围内三叶诊所的日常运营工作支持,例如相关物资采购、入出库,CRM系统管理等。
任职要求:
1.本科以上学历,市场营销、商务管理或等相关专业,可接受出差;
2.3-5年以上新零售行业工作经历,行业门店运营经验或中高端品牌零售连锁店长等相关岗位工作经验,有大型连锁门店一线客户销售服务经验;
3..具备项目管理能力,有诊所运营经验,具备一定口腔、母婴、幼儿行业及商品知识,熟悉消费者的购物行为和心理特征优先考虑;
4.具有较强的沟通协调能力、应变能力以及服务意识,能够处理紧急情况和突发事件,认同三叶儿童口腔价值观,喜欢儿童口腔事业。
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工作地点

合生国贸中心5幢6楼三叶儿童口腔

职位发布者

梅女士/人事经理

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通策医疗股份有限公司(股票代码:600763.SH,以下简称“通策医疗”)是中国第一家以医疗服务为主营业务的主板上市公司。通策医疗是浙江通策控股集团有限公司(以下简称“通策集团”)下属的医疗事业集群,发展的业务有口腔、眼科、妇幼、肿瘤、医疗信息化等,是浙江省健康产业联合会理事长单位、上海市浙江商会执行副会长单位。通策集团坚持在医疗资源丰富、患者教育有基础的地方发展,创设并坚持“区域口腔集团总院+分院”的发展模式,在全国布局口腔医院集团,在浙江、江苏、湖北、陕西、云南、湖南、河北建设多家口腔医院。通策医疗大事记:中国医药最具竞争力上市公司50强企业、连续五年入选福布斯中国最具潜力上市公司100强,多次荣登中联上市公司百强榜2018年8月被纳入MSCI(明晟)中国A股在岸指数2019年纳入标普道琼斯指数(标普新兴市场全球基准指数)2019中国资本年会上市公司价值排行榜TOP100第18位入选福布斯2019年亚洲中小上市企业榜200强荣获上海证券报2019上市公司“金质量奖”连续三届获选德勤和《哈佛商业评论》等合作评选“中国卓越管理公司”2020年调入沪深300指数2020年上榜胡润中国500强民营企业,排名146位获中国证券报2020年度金牛最具投资价值奖入选上海交通大学2020-2021年度中国上市公司竞争力百强榜获《中国基金报》中国上市公司经纶奖—2021年度最具投关价值公司2022年上榜浙商全国500强三叶儿童口腔是通策医疗与日本长崎大学儿童齿学博士、“葉子口腔科普”创始人张野女士于2014年11月联合创办,致力于创建国际高水准的中高端儿童口腔健康管理。三叶秉承“预防大于治疗”的美式理念,以家庭为单位,采取会员制的形式,建立并完善了一套国际先进的现代化诊所管理与服务模式,结合国内外儿童口腔医学技术精髓,满足家庭口腔医疗需求并培养良好的预防理念。目前三叶儿童口腔是已经拥有近20家口腔门诊的全国连锁口腔集团机构,覆盖北京、上海、杭州、南京、苏州、宁波、台州、绍兴等主要城市,三叶也已进驻通策集团旗下品牌杭州口腔医院、存济口腔医院等大型医院集团,致力于未来能让越来越多的儿童和家庭都能享受到国际先进的口腔健康服务。三叶儿童口腔价值观:专业、安全、舒适、文明
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