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呼叫中心客服主管

7千-1万·13薪
  • 福州闽侯县
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服呼叫中心管理经验
岗位职责:
1、带领10人以上的团队
2、负责管理组内员工的月度绩效考核
3、负责项目的日常运作,确保项目能够满足甲方的KPI及SLA,进行数据分析与整合,存在的问题并采取相应的措施加以改进
4、管理组内员工以及项目,根据每个员工平时的表现来安排相关的培训
5、话务/RMS监控
任职要求:
1、本科及以上学历,有汽车管理从业经验优秀者可适当放宽学历要求
2、呼叫中心1年及以上管理工作经验
3、良好的沟通能力,具备问题发现及梳理能力,责任心强,能承受一定工作压力;
4、熟练运用EXCEL、PPT、VISIO等办公软件
5、薪资待遇:五险一金,免费午餐+免费健身房
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工作地点

福建省福州市闽侯县闽侯县创新园3期SAA吉诺救援

职位发布者

邱先生/HR

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公司Logo福建吉诺车辆服务股份有限公司
SAA吉诺救援是全国优秀的汽车道路救援服务O2O平台,是一家科技赋能型的规模化车联网服务企业,通过覆盖全国的救援网络和先进的信息技术为客户提供更加高效、便捷、安全的汽车道路救援服务。目前,SAA吉诺救援平台接入服务商众多,自营机构遍布19个省市,并且拥有福州、成都、深圳、北京、合肥五大数字化客服中心。SAA吉诺救援在全国拥有近3000名员工,所有员工可以通过吉诺的培训、发展、网络、多元化和流动计划受益,发展他们的技能和专长。SAA吉诺救援诚邀精英加入,一起拓展我们共同的事业。我们提供更具竞争力的待遇和健全的福利。公司目前根据业务发展的需要,招纳各方面的有志之士加盟。
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