更新于 6月20日

招运营商客服/纯接听客服五险一金

4千-8千
  • 韶关武江区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招30人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 人际关系好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 准时发工资
  • 交通便利
  • 管理人性化

职位描述

电话客服五险一金售后客服非销售客服全白班倒班制质检客服

接听客服岗,无销售性质!八小时工作制,工作轻松,福利待遇好!买五险一金!办公环境舒适,住宿环境优美。


招运营商客服(纯接听客服,不带外呼,不带销售)

一、岗位职责

1、 10010、10019热线呼入以及针对呼入业务的客户服务相关的支撑工作,包括但不限于相关业务咨询与受理、障碍受理与处理、投诉受理,以及相关服务的质量管控和运营管控等工作;

2、 每日学习知识库中更新的业务知识,并参加客户组织的相关培训。

二、任职要求

3、 高中或中专及以上学历,性别不限,专业不限,年龄满18周岁以上;

4、 具备基本电脑操作能力,中文输入30字/分钟以上(不限输入法);

5、 普通话标准,喜欢与人沟通、耐心具亲和力;

6、 热爱客服工作,积极乐观,勇于进取和挑战自我。

三、福利待遇

1、培训期:完善的岗前培训,享受培训津贴80元/天。

2、全职员工待遇:试用期2个月,培训验收通过后,岗位综合薪资(底薪+补贴+绩效+超产奖金)平均可达4000-6000元/月,根据接听量上不封顶。五险一金。

3、奖励:享有月度奖、季度奖、节日福利等各项奖励激励政策;

4、福利:享受带薪年假,定期举行生日会、传统节日发放福利礼品;不定期下午茶+生日福利+零食水果聚餐;

5、试用期/实习期提供免费住宿,水电费网络费平摊,配备空调、热水器等;

6、园区食堂:园区内设有食堂,提供每日三餐,出员工可以按需选择购餐,丰俭由人。

7、完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训。

8、舒适的工作环境:公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋、多功能活动室、桌球室等多功能室,让大家在工作之余有更多休闲放松的好去处。

9、休闲娱乐设施:园区有健身房、影音室、咖啡屋、书吧。

四、工作时间

工时时间:轮班工作制,无通宵班,月休6-8天,不固定周六日休息。

工作地点:韶关市武江区百旺路42号4号生产楼

交通指引:

1、打车/自驾:韶关市武江区西联镇沐溪大道华科城莞韶双创(装备)中心

2、公交线路:可乘坐10/15/19/31到西联大道北下车步行250米

工作地点

华科城莞韶双创中心

职位发布者

黄婷/招聘专员

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京北方信息技术股份有限公司[股票代码:002987](以下简称:京北方)致力于为国内外金融机构客户提供信息技术服务(ITO)及业务流程外包服务(BPO),并立志成为国内顶级的金融IT综合服务提供商。京北方总部位于北京,在广东、山东、江苏、安徽、黑龙江设有多个全资子公司,在超过20个中心城市设有分支机构及办事处,业务及服务中心遍布全国所有省、自治区、直辖市。公司顺应金融行业变革和客户需求,坚持创新驱动发展,先后被认定为国家高新技术企业、中关村高新技术企业,并获得跨地区增值电信业务许可证,同时设有北京市企业技术中心、企业博士后工作站。京北方遵循严格的质量标准,执行严密的安全措施,拥有成熟可靠的管理和开发流程,顺利通过CMMI5评估、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000>;IT服务管理体系认证、ISO22301业务连续性管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。同时,掌握多项金融IT行业核心技术,拥有自主知识产权的国家专利20项,软件著作权90余项,具备高可靠的全时全国服务交付能力、IT信息风险管控能力及信息技术连续性服务管理能力。如今,京北方充分利用互联网、云计算、大数据、人工智能等新兴技术,凭借深厚的行业背景、国内领先的技术实力及创新的思维,针对银行、保险、证券、信托、基金、租赁、资产管理、理财管理等金融行业客户,打造出覆盖客户渠道、业务处理、管理决策等领域解决方案,囊括营运管理、风险管理、合规管理、信贷管理、资产管理、同业管理、现金管理、交易银行、中间业务、统一客服、电商平台等关键业务领域。基于公司成熟的服务体系及专业的技术团队,满足客户对业务咨询、软件开发、软件测试、应用系统运维、基础架构运维、桌面运维在内的多层次服务需求。京北方实时洞察行业变革,技术驱动客户创新,帮助客户完成产品创新、渠道创新,协助客户实现收入和利润结构优化,驱动客户从优秀到卓越。跟踪前沿科技,致力行业创新。凭借持续的行业经验和强大的本地化服务能力,在金融业务流程外包领域,京北方拥有涵盖数据处理类、业务处理类、业务营销类等一系列服务产品,在潍坊、大庆、无锡、合肥拥有独立的大型外包基地,为客户提供驻场式、基地式、租赁式等多种连续性外包服务。京北方现为中国规模最大、人数最多、资质最全、客户最广泛的国内金融BPO服务公司之一。面向未来,京北方将持续秉承“客户满意、员工支持、股东默契、价值链协同、社会认可”的企业核心价值观,坚守“合法、合规、合理”的经营准则,通过专业化的产品和服务,释放科技创新的力量,把信息技术转化为客户价值,助力客户尽享科技变革带来的卓越运营。
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