更新于 12月11日

电商客服主管

6千-1.2万
  • 武汉江夏区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服售后客服售前客服
任职要求:
1、熟悉天猫商城的操作流程和实际运用经验,了解天猫商城的规则;
2、至少2年以上天猫电商平台客服管理工作经验,能独立带团队;
3、性格温和,情绪自控力强,责任心强;
4、有清晰的逻辑思维能力,沟通交流能力,性格主动!
5、沟通能力强,服从上级领导安排的工作任务、协调好上下级以及同事部门间关系。
岗位职责
1、负责所有店铺售前客服的管理工作;
2、负责天猫旗舰店DSR维护;
3、分析数据跟进提升客服转化、优化产品及店铺转化;
4、协助主管跨部门沟通协调售前工作(店铺活动、运营配合相关);
5、新人培训及售前客服的定期培训工作;
6、所有店铺售前指标的监控。
上班时间:朝九晚六

工作地点

中公教育中公教育楼5楼

职位发布者

杜女士/人事经理

刚刚活跃
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公司Logo武汉久慕雅黛电子商务有限公司
武汉久慕雅黛电子商务有限公司隶属于九色生活集团,九色生活具有15年历史,一直是行业头部卖家,成熟稳定,具有强大的研发能力和营销运营的核心竞争力。是一家从睡衣、大健康到宠物用品多类目布局的电商公司。公司在武汉和上海两地拥有200人的团队,6000平物流中心,几十家配套工厂。5年以上员工超过一半,极具人情味的企业文化,让公司成为大家生活中的另一个家。如果你想加入一家稳定具有强大核心竞争力的公司,如果你提升强大的营销和运营能力,欢迎加入我们~如果你是一个喜欢钻研,对解决问题有执着追求,喜欢接受挑战的人,这就是zui懂你的公司~如果你梦想做充满趣味和创新的工作,这里有脑洞很大的领导会帮助你实现梦想~在这里你有机会和对同事非常非常尊重,并且对同事充满信任的领导一起共事~没在我们这里工作过,你可能想象不到武汉还有这样的公司~你会和很多同事一样,这将是你职业最长的一站,或者你职业生涯的终点~
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