主要职责

- 实施并优化内部流程，确保提供高效、有效的服务。

- 与其他部门协调解决技术问题，提高服务质量。

- 为客户和现场服务工程师提供技术支持。

- 排除并解决与 BESS 调试和运行相关的复杂技术问题。

- 为客户和内部团队制定并提供有关 BESS 服务解决方案的培训计划。

- 担任客户技术咨询的主要联络人

- 定期进行客户审查，收集反馈意见并确定需要改进的地方。

- 分析服务流程和数据，确定改进趋势和领域。

- 制定并实施战略，提高服务质量和运营效率。

- 随时了解行业趋势和进展，确保天合服务解决方案始终走在储能行业的前沿。

任职资格

- 电气工程或相关专业学士学位。

- 至少 5 年的技术支持或服务经验，最好是在储能或可再生能源行业。

- 具备电池储能系统知识的强大技术背景。

- 出色的解决问题和分析能力。

- 较强的沟通和人际交往能力。

- 能够根据需要出差。