工作职责：

1.根据酒店总体服务质量情况和员工培训需求，制订、组织、落实酒店年度和月度培训计划；

2.根据各部门服务质量情况及员工素质需求，协助部门制订培训计划，并检查计划实施情况，总体培训情况和各部门培训检查情况进行总结，对培训效果做出客观评估，提出培训新方案；

3.拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案和《培训手册》；

4.讲授培训课程，指导、辅助各部门贯彻落实各项培训项目，为内部培训员提供咨询和指导，提高培训质量及效果；

5.负责做好员工培训各课目考核与验收工作，做好培训记录、培训考核的管理工作；并撰写员工培训的评估报告，呈交人力资源总监；

6.负责各类证书的考证、保管工作；

7.与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为酒店提供培训；

8.管理、设置、添购各种培训所需要的物资器具、教育设备并做好维护保养工作；

9.根据酒店安排，负责做好实习培训人员的管理工作；

10.负责培训员俱乐部工作，健全培训网络组织，开展每月的酒店培训员俱乐部活动，提高部门兼职培训员的培训技能、素质，组织有关的参观、学习、考察；

11.确保每一位新选用的员工在正式上岗工作之前都必须经过岗前培训和提高培训，具备岗位所要求的素养和知识；

12.组织培训员俱乐部成员对酒店员工进行二门以上的外语培训；

13.及时保持与管理公司及各兄弟酒店的培训沟通；

14完成人力资源总监交办的其它工作。

任职标准：

1.具有敬业精神，能够带领团队开展日常培训工作；

2.具有优秀的口头和书面表达能力；

3.具有良好的沟通能力、规划能力，思维敏捷，有亲和力；

4.具有良好的酒店管理知识和教授能力；

5.2年以上高星级酒店人力资源培训工作经验。