物业管家（酒店）

职位名称：物业管家
工作时间：每日9:00至21:00
职位要求：
1.性别与形象：形象气质佳，能够代表物业公司的良好形象。
2.服务意识：具备出色的服务意识，能够主动、热情地为业主和访客提供优质的服务，耐心解答疑问，处理各种需求。
3.岗位职责：
•负责小区或物业区域内来往人员的登记工作，确保进出人员的身份得到核实，维护小区安全。
•进行车辆登记与管理，包括车辆进出时间的记录、停车位的分配与协调等，确保小区内交通秩序井然。
•积极参与小区的日常巡逻与检查工作，及时发现并报告潜在的安全隐患。
•协助处理业主的投诉与建议，及时沟通并解决问题，提升业主满意度。
4.危机公关能力：具备较强的危机处理与公关能力，能够在遇到突发事件或紧急情况时，迅速、冷静地做出反应，采取有效措施，保障业主的安全与利益，同时维护物业公司的声誉。
5.其他要求：
•具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与同事、业主及外部合作伙伴建立良好的关系。
•熟悉办公软件的操作，能够高效地进行信息处理与记录。
•有一定的物业管理工作经验者优先考虑，但非必要条件，公司提供培训与支持。