更新于 12月17日

客服专员

5千-7千
  • 广州天河区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

销售客服

岗位职责:

1、负责客服电话、在线商桥、QQ群的业务咨询,如签证业务的基本咨询、投诉处理和客户意见反馈等。

2、为客户提供初步的签证业务解决方案和信息。

3、严格按照公司规范流程进行咨询工作,记录、跟踪和处理客户的咨询问题。

4、及时分类和整理客户咨询的问题和反馈意见,向上一级领导报告。

5、积极配合和完成领导交付的其他工作任务,如支援平台活动及核实客户资料等业务的外呼工作。


任职要求:

1、普通话流利,懂粤语优先。

2、熟悉移民签证业务者优先。

3、声音圆润,有亲和力。

4、熟悉电脑办公软件和聊天软件的操作(如QQ,微信等)。

5、具备较强的语言表达能力和沟通技巧,如有各国的移民和非移民签证客服相关业务经验者优先。

6、工作态度积极,具备较强的服务意识和工作责任心、良好的团队合作意识。

7、大专及大专以上学历,25--40岁,需具备两年以上工作经验。





职位福利:绩效奖金、通讯补助、不加班、带薪年假

工作地点

华利路57号星辰大厦

职位发布者

李巍/HR

立即沟通
公司Logo广东华人出国事务有限公司
广东华人出国事务有限公司(简称华人公司)成立于1989年,是广东地区一家同时持有教育部、公安部颁发的留学资质与移民资质的老字号中介服务机构。公司由百余位资深出国事务专家和海归留学精英组成专业服务团队,与美国、加拿大、澳大利亚等国多家移民律师事务所、各类留学院校等建立了长期友好的合作关系,在国内江门、深圳、惠州、福州等地设有分公司,在北美设有海外办事机构。华人公司主要业务是从事各类移民、留学、探亲访友、商务考察、短期工作、旅游等签证申办及外语培训专业服务,涵盖美国签证、美国留学、加拿大留学、英国留学、澳大利亚留学、投资移民、创业移民、购房移民、护照移民、技术移民、亲属移民、海外房产、多国签证、赴美生子等多个领域。经过近30年的历史沉淀,华人公司获得了业界内外的肯定,多年来斩获多项荣誉:公司是广东省因私出入境移民中介协会的创会单位、全国留学服务机构联盟的理事单位,公司董事长何伯宜先生先后担任移民协会第一、二届会长;公司被广东省因私出入境移民协会评定为“企业诚信5A等级”单位;2017年,广东工商行政管理局授予华人公司“连续十五年广东省守合同重信用企业”牌匾,华人公司从业近30年零投诉成为业内佳话!华人公司总部位于广州珠江新城CBD,与美国驻广州总领事馆隔街相望,及时掌握北美移民及签证业务第一手资讯,积累了丰富的美国各类移民签证的成功经验,成为中国大陆协办美国各类签证的品牌企业。对于由于各类原因曾经被拒签的申请人,华人公司都能提供全面解决方案,帮助他们成功获得签证,是华人公司的优势之一。华人公司还推出了不少特色服务:一有“留学七部曲”特色业务,专业的留学顾问从前期咨询到签证培训,为客人提供专业的留学“一条龙”服务,拥有众多常青藤院校申请的成功案例。二有与广外合作的“广东外语外贸大学出国考试培训中心天河分部”,以其雄厚的教师团队、丰富的学习资源、先进的技术支持、优质的网络环境和高效的服务,全方位为客人的出国业务保驾护航。三有侨乡体检便民车服务:为解决江门侨乡地区移民出国申请人体检难、外出签证麻烦的问题,开设签证接送车服务已经坚持了25年。华人公司资讯充足,服务专业,坚守信用,签证成功率高,拥有良好的声誉。至今,华人公司已经为数以万计的中国公民,数十万个家庭成功实现跨出国门的愿望提供了专业服务。公司地址:广州市珠江新城华利路57号星辰大厦 1号、12号铺(邮编:510610)公司官网:http://www.visayi.com公司咨询电话:400-881-8330
公司主页