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宝马售后服务经理

7千-1.4万
  • 滨州滨城区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店售后售后管理

岗位职责:

1、负责售后维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。

2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求。

3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。

4、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。

5、负责车辆维修后,客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作,及时解决并作出整改计划。

6、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作,建立好各项台帐,并及上报站领导和公司领导。

7、协助售后经理对客户投诉的处理工作。

任职要求:

1.大专及以上学历:

2.熟悉汽车行业售后市场;

3.具备5年以上行业经验或3年同岗位管理经验;

4.可以熟练使用各种办公软件:

5具有较强的沟通协调能力及组织能力;


职位福利:餐补、节日福利、加班补助、定期体检、不加班、五险一金
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工作地点

滨州宝通汽车销售服务有限公司

职位发布者

于镜/招聘专员

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公司Logo远方汽车贸易集团有限公司
远方汽车贸易集团有限公司成立于2001年7月,是专业从事汽车销售服务业的跨区域的集团公司。公司自组建以来,始终秉承“诚信经营,奉献社会”的核心理念和“持续为客户创造价值”的企业使命,全力打造汽车行业内最优质的专业集团公司。目前集团公司拥有保时捷、宝马、一汽奥迪、MINI、英菲尼迪、一汽-大众、一汽丰田、东风日产、东风标致、北京现代、东风雪铁龙等15大品牌60多家4S、直营店,网络遍布济南、淄博、潍坊、威海、滨州、枣庄等地市。随着客户需求的变化,消费结构的升级以及集团事业的发展,公司先后成立了山东远方保险代理有限责任公司、山东顺通担保有限公司、远方二手车交易市场有限公司、山东远方顺泰汽车租赁有限公司、远方汽车俱乐部、远方销售事业部、远方精品事业部、远方金融事业部、远方售后服务部、远方石油公司等配套服务机构,形成了买车、修车、换车、租赁,金融分期、投保、续保、理赔,美容、翻新、快修、汽车零配件和养护品销售,代办机动车牌证、24小时车辆救援、代缴车辆购置税等完整的、一站式的增值服务产业链。公司代理优质品牌多、经济效益好、服务功能全、品牌美誉度高,是辐射山东享誉全国的乘用车销售服务专业集团。公司先后荣获中国商业名牌企业、山东省商业诚信企业、山东省消费者满意单位、山东省重合同守信用单位、山东省服务名牌企业等荣誉称号。公司综合能力位列全国经销商集团前二十强,荣获中国汽车流通协会“杰出贡献奖”,荣获山东省“最具品牌影响力单位”及“最佳客户满意度单位”。
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