更新于 12月22日

物业客服接待

4千-5千
  • 兰州城关区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

小区写字楼
岗位职责:
- 接待咨询:热情接待业主来访、来电,提供物业相关咨询,准确解答疑问。
- 投诉处理:耐心倾听投诉,记录详情,及时反馈并跟进处理,安抚业主情绪。
- 费用管理:负责物业费等费用的收取、催缴,解释费用构成,提供缴费明细。
- 日常巡查:定期巡查小区,发现公共区域设施设备、环境卫生等问题并报修、跟进。
- 档案管理:整理、保管业主资料、物业合同等档案,确保信息安全、完整。
- 关系维护:组织社区活动,增进邻里关系,提升业主满意度与物业形象。
岗位要求:
年龄35岁以下,大专及以上学历,市场营销、物业管理等相关专业。【客服专员白夜休轮流倒班,客户关系员正常班】,形象良好,有较好的沟通和语言表达能力。

工作地点

鸿运润园-1号门

职位发布者

张先生/人力

立即沟通
公司Logo甘肃天鸿金运置业有限公司
甘肃天鸿金运置业有限公司[甘肃金运投资控股(集团)有限公司旗下]是甘肃省地产品牌企业,具有“房地产开发二级资质”。其20年前开发的兰州“鸿运·润园”住宅小区成功领跑兰州新生活,成为行业的标杆。于2022年7月已经投入运营的“鸿运茂城市综合体(兰州万象城)”位于东方红广场,建筑形象高度285米。该项目由国际国内知名设计机构按国际一流水平规划设计,并由国内外顶尖专业公司和团队参与建设。甘肃天鸿金运置业有限公司以科技节能为先导,在房地产新技术研发及应用、建筑节能、绿色建筑等方面取得了诸多科研成果,先后取得多项实用新型发明专利,对行业发展具有引领和示范作用。集团公司下设甘肃省建筑节能与绿色住宅工程技术研究中心、甘肃鸿运金桥物业管理有限公司、甘肃润园景观工程有限公司、鸿运文化传媒有限公司、鸿运小林餐饮公司等专业公司。多年来,企业在多元化发展的同时,注重人才培养,与国际、国内顶尖科研、建筑专业团队、顾问公司合作,为企业的创新与发展、更好的适应甘肃省跨越式发展的广阔前景,公司需诸多人才加盟,共谋发展、共同提高。
公司主页