更新于 10月21日

物业客服主管

9千-1.4万
  • 广州南沙区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服现场客服
岗位内容:
1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度
4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标

任职要求:
1. 具备4年以上客户服务或客户支持经验,其中2年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 熟练掌握Office办公软件及写字楼装修和管理知识。
4. 具备领导能力,能够促进团队的合作和高效工作。

工作地点

星河发展大厦

职位发布者

戴少帆/人事经理

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公司Logo深圳市星河产业投资发展集团有限公司
星河产业集团,中国领先的产业投资运营商,是国内大型综合性投资集团——星河控股集团旗下的专业产业地产投资运营集团公司,致力成为产业内核塑造者,以“产·城·融·投”创新运营模式,陪伴企业更好成长,铸就创新经济新引擎。围绕黄楚龙董事长提出的“共创、共担、共享”及“多元化、专业化、国际化、市场化、法治化”的发展理念,秉承“大团结、大服务、大发展、大回报”的企业精神,依托星河控股综合发展及丰富资源优势,星河产业厚积薄发,专注产城规划研究、产业载体开发运营、产业资本投资、产业实体经营、资产运管管理五大业务领域,全面输出规划研究、联动招商、联盟运营、金融投资、创新孵化、综合开发六大核心能力,提供产业地产全链条解决方案。目前,星河产业布局近20城,运营及在建面积超180万㎡,战略合作企业超5000家,拥有超200亿元配套基金培育产业链,形成以新一代信息技术、高端装备制造、文化创意、生命健康、科技金融等核心产业为主导的产业集群。连续四年获得“中国产业新城运营商综合实力TOP 6”、、赛迪顾问“中国产业空间运营商创新十强”等权威行业榜单。以“先优化、抢人才、搭平台、创品牌、大家来、共发财”十八字方针为指引,星河产业深耕粤港澳大湾区,战略布局长三角、京津冀、成渝经济圈等重点城市群,规划产融新城、特色小镇、双创社区、总部综合体、智能制造基地等多元产品形态,致力打造“聚人才、集产业、共成长”的区域产业高地,目前深圳、广州、惠州、南京、苏州、成都、珠海、普宁、天津等地项目已进入建设运营阶段,并与东莞、南通、武汉等地政府签订合作建设协议。展望未来,星河产业将秉承“创智共融,聚业兴城”的企业宗旨,运用产业之力,铸就经济之擎,持续推动企业核心业务发展,助推全球创新经济可持续增长,实现与入驻企业、合作伙伴、区域经济社会的共创共享共赢!
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