更新于 2月12日

满意度运营职能岗

1万-2万
  • 北京朝阳区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

平台策略物业行业品质提升
满意度运营岗的核心工作内容包括识别和解决客户问题,优化服务流程,以及推动产品和服务的持续改进,以确保客户满意度。‌
具体职责包括:
岗位职责:
‌1、深入区域拜访客户、渠道和一线同事,识别关键问题并推动问题解决,保障客户满意度‌‌‌/
2、建立和优化区域维度保障客户满意度的流程机制,并确保有效执行‌‌‌
3、从客户视角分析、聚类客户口碑问题,持续传递压力到后端,推动产品、服务的质量改进‌‌
4、‌负责用户投诉原因分析,以及弱项整改跟进‌‌
岗位要求
对数据敏感,擅长数据分析‌。
‌能够承受较强的工作压力‌。
‌良好的沟通协调能力和团队合作精神‌‌

工作地点

龙湖蓝海引擎产业园龙湖蓝海引擎产业园

职位发布者

邱凌蓝/人事经理

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龙湖集团1993年创建于重庆,发展于全国,目前已形成开发、运营、服务三大业务板块,涵盖地产开发、商业投资、长租公寓、物业管理、智慧营造等多航道业务,并积极试水医养、产城等创新领域,实现全国一二线高能级城市的全面布局。2009年,龙湖集团控股有限公司(股份代码:960)于香港联交所主板上市,2021年被纳入恒生指数成份股,连续两年入选《财富》世界500强,连续10年位列《福布斯》全球企业2000强。更多信息可以前往龙湖官网查询:https://www.longfor.com/
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