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一职位描述
1、通过电话沟通告知客户的积分权益,如客户需要积分兑换,通过后台帮客户登记并核实相关信息,通知客户领取银行奖励,参与银行活动等。
2、客户来电咨询的解答,客户意见及建议的收集反馈。
二、职位要求
1、年龄:18--45周岁
2、学历:高中及以上
3、声音音质柔和,吐字清晰,语速适中,有较强的语言表达能力,普通话标准。
4、有良好的客户服务意识和态度,善于学习和沟通
三、任职资格
有责任心、普通话标准,谈吐优雅,性格外向,有电话客服电话销售相关工作经验者优先。距工作地址通勤方便者优先。
四、工作时间
按照正常8小时工作制,周末双休,国家法定节假日!
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工作地点
东昌府区当代购物中心中国工商银行(聊城分行)
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