更新于 12月16日

跨境德语客服

8千-1万
  • 广州番禺区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

笔译
工作职责:
1、负责德语市场的跨境电商客户维护,包括产品推广、订单处理和客户服务。
2、及时回复客户邮件,提供专业的售前咨询、处理投诉和退换货事务,提供专业的客户服务,提升消费体验;
3、定期统计客服数据,及时反馈调整客户服务策略,并根据各类分析及时调整商品页面和提出建议。
任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限,德语专业4级及以上,读写熟练;有德语国家生活经历者最佳;
2、对跨境电商行业有激情,愿意投入时间和精力研究和适应市场变化;
3、富有责任心、专业细致的沟通能力、有较强的自驱力和学习力、有较好的抗压及应变能力、团队合作意识强。

工作地点

番禺时代E-PARK B1栋707

职位发布者

王赛/招聘主管

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公司Logo福州市网翔网络科技有限公司
【网翔是谁】福州市网翔网络科技有限公司,是一家集技术、设计和网站运营服务的互联网企业,成立于2014年。电商方面主营全品类的创意商品。公司坐落于福建福州,拥有幽静、整洁、温暖的办公环境,致力于组建一支高效的跨境电商精英服务团队,用超强的执行力去应对市场的各种变化。【网翔薪酬福利】-薪酬晋升:有竞争力的薪酬体系、年度调薪机会、年终奖激励、半年度绩效奖金激励;-贴心保障:五险齐全、部门活动经费、法定节假日、带薪年假、定期体检;-温馨福利:餐费补贴、转正体检、节假日礼品、不定期下午茶和零食水果;-培训晋升:提供新员工培训、轮岗培训、在职技能培训、导师帮带,快速拥抱晋升;-工作环境:办公面积2400平方,环境雅致,提供健身房、人性化母婴室;-缤纷假日:别出心裁的活动企划、把礼物默默塞进袜子的圣诞节、燃爆全场的年会style大秀;让你工作后依旧是这条街最靓的崽。【网翔人才培养】-网翔从制度上保证了不同的员工在公司内拥有多通道发展的机会,建立了管理、专业和项目的“三通道”的职业发展体系。在交流学习的过程中,提升员工技能、拓展员工思维;建立“太空加油站”在日常工作之余为员工“加油”,制定个人IDP发展计划,点亮员工职业发展的指路明灯。更多信息,可访问微信公众号:网翔网络
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