1、负责各大平台客户咨询的实时回复,确保客户消息能及时得到响应
2、主动跟踪客户反馈问题的处理进度,与其他部门协同,直至问题妥善解决
3、直播前准备直播物料,提前完成设备调试,确保直播顺畅进行
4、直播控场,负责产品上下架等,处理违规弹幕,商品讲解,引导观众互动等
5、直播结束后协助整理直播数据,统计观看人数、新增粉丝数等关键指标
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