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总部客服专员(可接受应届生)

5千-7千
  • 福州台江区
  • 排尾
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 交通便利

职位描述

投诉客服售后客服电话客服网络客服
【薪资福利+快速晋升机制】
薪酬:5000-7500,底薪3600。每3个月晋升考核一次,每次晋升伴随200-400元的加薪;
其他福利:过节福利+带薪年假+带薪培训+团建等;
晋升空间:初级客服-中级客服-高级客服-资深客服-客服督导--客服经理-城市经理。
【工作职责】
1、负责线上咨询回复、电话处理投诉问题及与工作人员的对接工作;
2、及时处理好客户的退换货申请及退款流程;
3、及时整理并汇总客户需求和问题,做好上报及交接班工作等。
【任职要求】
1、有淘宝客服、电话客服或电话销售等相关工作经验者优先;
2、为人有耐心,擅于沟通,有一定的服务意识、应变能力 。

工作地点

红星商务大厦

职位发布者

方女士/招聘助理

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公司Logo福州朴朴电子商务有限公司
朴朴是一家30分钟即时配送的移动互联网购物平台。品类包含:水果蔬菜、肉禽蛋奶、粮油调味、酒水饮料、休闲食品、个人护理、化妆品、清洁用品、日用百货等。 2016年6月,朴朴正式在福州成立。带着“让每个平凡的人活得更好”的初心和使命,朴朴开启了自己的新零售即时电商之旅。以高频生鲜作为流量入口,所有日常所需一站式购齐。用户足不出户,只需通过手机端APP或小程序轻松下单,30分钟内,我们为用户将物品配送到家。从福州、厦门、深圳、广州,再到武汉、成都、佛山,朴朴所到之地,皆成平价便利之城,目前员工数已突破60000多人。我们希望以创新的商业模式,高效的仓储配送模式,从用户体验出发,打造新一代B2C即时电商平台,作为潜力无限的新零售黑马,未来可期的互联网新锐,目前已经历七轮融资。公司以技术为核心驱动力,以可靠品质推动中国电商环境改善,同时推动中国食品安全进程,立志成为一家让中国消费者喜欢的即时电商公司。我们希望能寻找到优秀的伙伴,携手共创电商新时代。如果你充满激情、敢于创新、勇于挑战,那么,请加入我们,共写即时零售新篇章!
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